兰州市“智慧房产”项目再添新翼 直管公房管理平台昨日上线

【本报讯】租赁直管公房，可在网上查询审核进度和结果；自家房子需要申报维修，也可以通过网络平台递交申请，办理进度也可在网上查询……12月14日下午，兰州市“智慧房产”项目直管公房管理正式上线。

继9月29日全市存量房交易监管平台上线之后，兰州市“智慧房产”项目再添新翼全市直管公房管理系统正式启动运行。该系统是兰州市“智慧房产”项目中业务子系统之一，历时近四个月的开发，目前系统已完成了包括资产管理、租赁管理、维修管理等7个功能模块24项业务流程再造，完成全市2.1万余套直管公房房屋的资产信息，以及相应的租赁和租金收缴信息的录入，包括房屋坐落、面积、建成年代、结构、价值、承租人信息、共同居住人信息、联系方式和缴费记录等。该系统启动运行以后，将实现直管公房由传统管理到信息化管理的飞跃，将极大地提高工作效率，提升服务水平，打通服务群众的最后“一公里”。

“过去需要3至5个工作日才能办好的房屋报修流程，现在只需要1至2个工作日；以前我们办理低保住户租金减免业务时，需要低保住户以纸质形式将核减申请提交房管所，房管所收件后，集中一批低保住户的资料统一上报、逐级审批，业务办理周期至少要15个工作日。现在通过新系统办理，录入低保户核减资料，按照设定好的流程，可实现‘一户一报\’，改变了集中受理的模式，压缩了审批时限，最快当天即可完成审批。”在当天的启动仪式上，记者了解到，该系统通过“一网通办”实现了直管公房业务办理信息化。系统建成前，每项业务都是以纸制形式从基层房管所受理，然后逐级上报审批，耗时较长。现在实现了公房资产、租赁、维修等24项业务在线办理，缩短了审批时间，提高了工作效率。

在提高服务效率，优化服务水平的同时，该系统还可实现条形码标识、住户身份证信息采集、赁证及租赁协议自动生成等辅助功能，这也使兰州市的直管公房管理迈入了“电子信息时代”。如住户在缴纳房租时，房管人员只要扫描条形码，可快速进入该房屋的租金缴纳页面，快速办理缴费业务；住户在签订新的租赁协议和办理过户业务时，系统可根据固定模板填入数据生成并打印，避免了租赁证涂改、记载错误等问题。建立公房与住户的资料电子档案，也可以完整准确地保留业务办理痕迹，实现公房一房一档业务类档案的建立。同时，从根本上解决直管公房纸制档案多，年久破损、不易保存和查阅的难题，提高公房档案的查询速度，缩短业务流程办理周期。

据悉，市房管局即将上线的“兰州房产”手机APP客户端，其中的公房管理模块还将与公房管理系统关联，为公房住户提供房屋信息查询、政策咨询、报修、投诉、汛期预警、缴费提醒等服务功能，住户可通过App在线完成房屋报修、意见反馈等事项，真正实现信息化服务。□兰州日报全媒体首席记者陈玮

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