春节假期 中铁兰州局集团共发送旅客119.7万人

【本报讯】伴随着春运返程客流高峰的到来，记者在中国铁路兰州局集团有限公司了解到，自2月15日至22日春节期间，兰州局集团共发送旅客119.7万人，同比增长54.1%；共发送货物167.8万吨，同比增长14.7%，实现了安全平稳有序，客货运输连创佳绩的可喜成果。

据悉，节日期间，兰州局集团制定了春运列车运行图、春运工作和春运干部包保方案“一图两方案”，成立了集团公司春运办，与铁路总公司春运办、甘宁两省区春运办建立了沟通渠道，做好信息上报和工作联系；下发了任务分解推进表，对春运安全环境、乘降组织、卫生环境、售票组织等工作进行了细化；成立了10个集团公司班子成员包保检查组、11个专业处室包保检查组和运输生产站段包保检查组，对春运工作进行全覆盖包保检查，构筑了春运安全新防线。“节日期间，我们加强对突发情况、大客流的应急值守和安全防范，特别是有效应对了邻局地震、高铁设备故障和强降雪天气对运输畅通、旅客出行带来的挑战，展现了集团公司分析研判、驾驭安全的能力和实战背景下的应急处置能力。根据客流预测和车票预售情况，预计后期还会有更大的客流，我们将进一步加强干部盯控，强化应急值守，优化有力安排，更新服务理念，全力以赴为旅客出行打造安全、通畅、快捷、温馨的阳光通道。”集团公司总调度长王大林说。

据了解，春节长假期间，兰州局集团客流日日攀升，2月20日发送旅客24.58万人，较去年同期增长61%；2月21日，大批返乡、务工人员聚集在兰州、兰州西、天水、武威、嘉峪关，形成前往北、上、广、深、成都、乌鲁木齐等方向的强势客流，迎来春运历史上最大返程客流高峰，共发送旅客28.89万人，较去年同期增长56.13%，再次刷新兰州局集团春运单日旅客发送记录。

为应对客流高峰，兰州局集团在担当103.5对列车的基础上，增开北京、上海等热门线路方向列车6对，高峰线动车组2对，管内金昌至陇南客车2对，并以图定列车加挂、满编等方式增加运能，实现运力最大化，努力满足广大旅客出行需求。推出14项提升旅途体验的具体措施，对安全环境、设备质量、卫生环境、售票组织、重点群体、餐饮服务等进行了全面优化升级。开展了厕所革命，对3194个站车厕所进行建档，明确了“双所长”管理责任，旅客体验有了极大提升。升级了12306售票系统，丰富了微信扫码等支付手段，完善了“常旅客”服务，建设了多个无轨站，实施了“顺手寄”业务和旅程规划服务，使旅客体验更新颖、更便捷。

□兰州日报全媒体记者何怡璇

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