中国铁路兰州局增开列车助学生顺利返程

本报兰州讯（记者燕春丽通讯员强科）截至2月25日，中国铁路兰州局集团有限公司累计发送旅客444万人，同比增长41%，增幅排名全路第一。2月26日，学生开学、务工人员返程客流叠加，兰州局预计发送旅客25万人次，增幅52%。

为确保学生顺利返程，兰州局在开行103.5对图定列车基础上，增开兰州、银川前往北京西、上海、西安北等方向的跨局旅客列车6对，管内天水南方向的高铁列车2对，去往北京、上海、广州方向的动车组列车全部实施重联，普速列车加挂硬卧、硬座车厢，满足学生出行需求。

该局还在各次动车组列车上设置“急客咨询岗”和“列车呼唤应答器”，为学生提供免费服务，每趟动车组列车安排2至3名工作人员，结合本趟动车组列车线路特点，为学生提供当地特产小吃咨询、路线规划、景点推荐、行程安排和天气情况咨询。同时，各车站根据学生客流动态，及时调整取票、退票、改签窗口，延长售票时间，减少窗口排队数量，安排青年志愿者做好自动售取票引导，保障高峰时段学生购票、取票不排长队、不拥堵、不滞留。

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