兰州市消协发布今年上半年投诉分析预付式消费成为投诉重灾区

兰州晚报讯（通讯员周婷记者袁文波实习生安早杏）7月2日，兰州市消费者协会面向社会发布2018年上半年受理投诉情况分析，今年上半年兰州市各级消费者协会共受理消费者投诉935件，解决率为98%，共为消费者挽回经济损失186.4万元。

根据投诉性质分析，其他类、质量类、售后服务类、价格类、合同类占据了消费者投诉的前5名。根据投诉商品分析，服装鞋帽类、家用电子电器类、日用商品类、交通工具类、房屋及建材类占据了消费者投诉的前5名。根据投诉服务分析社会服务类、电信服务、房屋装修及物业服务、邮政业服务、互联网服务占据了消费者投诉的前5名。

今年上半年兰州市消费者协会共受理生活、社会服务类投诉539件，占投诉总量的57.65%，相比去年同期投诉数量上升34.13%。预付式消费已经成为重灾区，经营者停业、跑路现象较为严重。

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