兰州市重拳整治旅游乱象

【本报讯】大众旅游时代的来临，一方面出现了繁荣的旅游市场，另一方面也出现了一些市场乱象，一些公司（组织）和个人绕过监管，非法开展旅行社业务，扰乱了正常的市场秩序。近日，在暑期旅游旺季到来之际，兰州市旅游监察支队按照国家文化和旅游部、省、市主管部门对旅游市场质监执法工作的总体布局和要求，将采取集中检查、联合检查、专项整治和日常检查等方式，积极开展了对全市旅游市场秩序治理整顿工作。

截至7月2日兰州市旅游监察支队共出动执法人员600多人次。执法检查旅行社68家，旅游服务网点52个，A级景区3家，星级饭店7家。对少数存在经营不规范、服务质量不高、内部管理松散的旅游企业和执业导游进行了约谈、警告、限期整改及行政处罚。根据省旅发委、省交通运输厅与省公安厅联合下发《关于开展旅游包车专项整治工作的通知》文件精神，于5月21日起联合市城市运输管理处、市交通治安分局，开展旅游客运车辆及随团导游员的执法检查专项行动，检查旅游客运大巴205台，导游员205余人次、旅游团队198个。此次“利剑行动”的长期、有效开展，不仅为兰州市各项重要节会的举办营造了良好的节会市场氛围，有效维护优质的兰州旅游形象。为迎接兰州市旅游业进入高峰旺季提供了强有力的保障。

兰州市旅游监察支队向广大市民温馨提示：

1、报名参加跟团国内、出境、边境旅游，必须与拥有《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》的合法旅行社。

2、需与旅行社签订《旅游合同》及索要发票、收据等有效票据、协议，为维护自身合法权益不受损害及事后纠纷处理提供证据保障。

3、呼吁广大市民仔细甄别“户外俱乐部”、“微信运动群”、“保健品购买送旅游”、“老年人广场舞”、“保险购买送旅游”“积分充值送旅游”等旅游活动的虚假广告宣传，警惕社会中以非盈利的幌子非法组织实施旅游业务的各类社会团体、俱乐部、协会、微信群、QQ群等。

4、对在旅游途中发生“强迫购物”“威胁购物”“强买强卖”“擅自增加购物点”“擅自改变行程、缩短游览时间”等违法违规行为，需保留录音、录像等相关现场证据，为维护自身权益不受损害保留相关证据进行维权。

5、在旅游期间，理性消费，不要听信购物引导人员的花言巧语和推销保证，警惕旅游购物陷阱。□兰州日报全媒体记者崔凌云

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