“零容忍”查处施工运输“尘埃弥漫”城关区渣管所下沉一线转作风提服务

今年四月，城关区作风建设年活动在全区启动后，城关区环卫局渣管所百余名干部职工，全部下沉一线立足岗位转作风提服务。近日，城关区渣管所开展大走访活动，深入兰州轨道交通二号线项目部，了解企业困难和倾听意见，为辖区企业做好服务和排忧解难、支持项目更快更好建设。

今年以来，城关区渣管所通过在管理服务上力争一体化，从企业关切处和自身建设上下工夫，在扎实工作中落实各项政策及制度，规范优化主城区建筑垃圾管理服务，推出怀热忱心、开方便门、办精简事举措，助力城区蓝天碧水净土生态建设，营造城区政清气正人和发展环境，赢得了辖区居民群众和企业好评。

据了解，该所通过开展作风建设年活动，最明显的是自身服务环境改变，具体主要表现在两个方面。一是一体化协同机制逐步形成，全面梳理建筑垃圾产生、运输、消纳和利用等各个环节，优化测量、核准、收费、颁证程序，整合优化了渣管所股和站、室硬件及软件等服务资源，同时融会贯通了各环节部位，形成高效系统的一体化协同机制。二是业务“管服”效能全方位提升，全面监管易发污染、扬尘的建筑作业车，全程监管建筑垃圾车，实行全域化服务，哪儿产生建筑垃圾，服务就延伸到哪里；开启全时段服务，24小时作业和受理投诉服务，自身服务能力大幅提升。促进群众企业“不满意、不幸福、不乐意、不方便”问题得到改善，在第一时间清理市容环境“脏乱差”、“零容忍”查处施工运输“尘埃弥漫”；及时开设“一站式”服务窗口。推广全新解决问题机制，提出遇事“能商量、好商量、会商量”，用沟通取代暴力、用善言弥补冷漠、用融洽贯通始末。城市精细管理方面，在“勤”和“细”上下苦功，勤事勤人、细业细心，记好每个数据，用无数日夜的“吃土吸烟”、“抬砖扛瓦”、“顶风冒雪”来守卫“星辰蓝天”。同时在“学”和“变”上下真功，学政学技、转作风变服务，热情接待每个办事群众，做“知心人管理”和“保姆式服务”。

据介绍，该所负责4个卡口点(南山路、北龙口、安定门、青白石)，检查过往渣土、砂石、水泥、浆料等工程运输车在运输路线、时间及车辆运输中篷布遮盖、物料装载、车体卫生、排放手续是否齐全；监管151个在建项目的渣土、混凝块、砖头、沙子等建筑垃圾运输排放是否规范，工地存在扬尘污染。截至8月16日，整治建筑渣土车46186辆，集中整治临街商铺611起，取缔三马子和微货207辆。□兰州日报全媒体首席记者杨晟途文/图

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