老旧管网难堪“考验”爆管导致住户暖气不热

（记者杜志超）11月2日，供暖第二天，本报“嘘寒问暖”热线4286666接到市民反映的“热”问题30余条。纵观市民的投诉，多数集中在小区尚未供热。而这些投诉中因为爆管导致无法正常供热的占多数。“兰石润安小区暖气不热。”“七里河区光华街24号暖气不热。”“铁路新村29号楼至今未供暖。”“嘉峪关东路587号、585号至今未供暖。”从投诉来看，既有兰州市“三大”主要热网公司，也有社会面的供热站，究竟是什么原因导致这些地方至今没有供暖？本报派出记者进行了走访。

二次管网跑冒滴漏严重

11月2日，记者来到市民反映的铁路新村29号楼。小区外有一处挖开的地面，工人正在坑内检查热网。“铁路新村片区二次管网老化破损严重，每年供暖期因跑冒滴漏、管道破裂，致使住户家中供热质量下降，没有暖气的情况时有发生。”负责该片区供热的兰州新能源热力有限公司相关负责人说。为了让住户家中尽快恢复正常供热，新能源热力公司联合在辖区实施老旧管网改造的施工单位展开积极抢修。“从10月31日开始，已经连续抢修了两个晚上。”

社会面供热站遭遇二次管网爆管，“三大”主要热网的部分供热区域也遇到了同样的尴尬。兰石润安小区、七里河区光华街部分住户反映10月31日晚上暖气还好好的，一觉醒来暖气就没了温度。兰州范坪热网有限公司相关负责人表示，“造成上述两个小区供热质量下降的主要原因是小区二次管网发生破裂，经过连夜抢修，两个小区的供热11月1日晚逐步恢复，住户家中也会逐渐升温。”

此外，热用户反映的西站西路4号暖气不热问题，经排查，为住户家中未排气所致，目前已联系物业公司上门排气。

管网改造难度大逐年安排资金解决

记者从市供热服务中心了解到，目前全市共有供热管网5000多公里，其中老旧管网占了多数。在2015年至2017年完成58个供热站管网改造的基础上，今年供暖前再完成了12个供热站的管网改造，并在供暖期前完成“冬病夏治”项目31项。“近年来兰州市每年都会安排专项资金对老旧管网进行更新改造。”市供热服务中心相关负责人说。

虽然每年都会实施老旧管网改造和冬病夏治，但在数额庞大的老旧管网面前，多少有些杯水车薪。

市供热服务中心相关负责人表示，“有很多市民不理解，向我们反映，每年供暖期前，供热企业都说对管网进行了冷循环、打压试水，为什么还会出现爆管？这是因为管网在冷态运行下一些问题不易被发现，随着正式供暖温度和压力的升高，一些小问题也就暴露了出来。为了应对突发的爆管事故，今年我们的供热抢修队伍共有12支，一旦发生爆管等突发问题，第一时间进行抢修，将热用户的损失降至最低。”

市民有各种供热问题，都可向本报“嘘寒问暖”热线4286666反映，也可通过兰州晚报官方微信、新浪和腾讯微博@兰州晚报官方微博、指点兰州APP、电子邮件931088573@qq.com与我们联系。我们将尽最大努力为您提供帮助，希望在寒冷的冬天给您送去温暖。

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