手机自动为陌生号码充值，咋回事?

随着互联网的迅猛发展，人们已经越来越习惯于利用手机来办理各种生活事务，比如给电话充值。本来是一件很方便的事，结果却充到陌生人的手机上了，更烦心的是，一连四个月，每月会自动给这个陌生的号码充值，这究竟是怎么回事?

窦先生的烦心事要从2018年11月份说起。“我想通过支付宝给自己的手机充20元钱，结果弄错了号码，充到了江苏淮安的一个手机号码上。”当时，他试图跟对方联系，请对方将钱再转回来，但却没有成功，想着也就20元钱，就再没管这个事，但最近他查看账单才发现，“一连四个月，我的账号都在自动给这个江苏淮安的手机号码充值，每次20元，已经充了80元了。”窦先生很不解，为什么自己的账号会自动给对方充值?

就窦先生反映的情况，记者联系支付宝了解到，这种情况很可能是窦先生设置了自动充值。征得窦先生的同意，记者打开了他的支付宝，发现其账号设置了自动充值，设定每月15日为江苏淮安的那个手机号码充值20元。记者为窦先生解除绑定的同时，试图帮他联系江苏淮安的手机机主，但前后两天时间，拨打数次均处于停机状态。于是，记者拨打了淮安移动公司客服电话，希望他们能联系到机主。淮安移动公司查证后表示，此类充值弄错手机号码的情况，必须要对方同意，才能协调其将话费退回，只是对方手机一直处于停机状态，他们也无法联系。截至记者发稿时，该手机仍然处于停机状态。

在此提醒大家：利用互联网平台为手机充值时，一定要反复确认号码，最好是复制充值号码或者将其写下来，反复核对后再确认充值。同时，慎用自动充值。一旦发现出错，第一时间联系客服或者对方，因为通过网络平台充值，会有一个到账时间差，如果能赶在到账前联系客服，退款的成功性会更大。兰州晚报全媒体记者王星明

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