鞋子出问题商家不想换 记者协调，李先生顺利换到新鞋

3月15日，市民李先生拨打晚报热线4286666反映：他购买的运动鞋在三包期内出现质量问题后，商家予以换货。不料换货后，鞋子再次出现了开胶溢胶的情况，李先生想要换货却遭到了拒绝。当天中午，通过记者跑腿，商家给李先生更换了一双新鞋，且承诺质保三个月。

2018年11月，市民李先生在张掖路步行街的阿迪达斯专卖店内，花849元购买了一双运动鞋。没想到，鞋子没怎么穿，鞋面就出现了破损。由于在质保期内，商家答应给李先生更换。于是，李先生补了190元的差价，换购了另一双运动鞋。但好景不长，鞋子前端再次开裂，并伴随有多处开胶溢胶的情况。对此，李先生再次找到商家要求换货，却遭到拒绝。

为此，李先生先后向工商部门、质监部门等单位咨询如何维权，但最后都不了了之。15日中午，记者与李先生一起来到店铺。通过协商，商家承诺16日给予答复。18日，李先生高兴地再次领回了一双新鞋，商家还承诺质保3个月。兰州晚报全媒体记者华晓婧

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