白衣天使 从护士到护士长的蜕变， 她历练了自己 也接受了“民营”二字

护士长马英秀

5年前的马英秀，兰州市卫校毕业后在永登医院的护士岗位已经工作了一年。但是因种种原因，她想在省城兰州放手一搏。从同学口中得知的公立医院的种种高大上，早就令她心生向往，但命运的坐标却神奇地将她的梦想扎根在“兰州手足外科医院”的病房里。

从委屈到包容：感谢曾经发生在我身上的每一次打击

哪个女孩不想被温柔以待？但如果她的职业是“护士”，那么遭遇病患、家属的种种苛责或者埋怨，这种美好的初衷便会瞬间倒戈成一种莫大的伤害。马英秀是从这个阶段过来的。她说，其实这是每一名护士的必经之路，面对你的服务对象，当你的眼角不再挂满泪水，你便深谙了“护士”真正的涵义。在护理岗位上，你要足够坚强、亲和、专业、包容，像战士一样勇敢。“病人发泄在我们身上的坏心情，我们还是比较容易理解的。但病人家属冲我们大发雷霆，真的很难接受。比如，一群病人家属围着你，打各种单子，同时咨询着几件各自关心的事儿，都想第一时间获取所需，遇上脾气暴躁的，恶言恶语也是家常便饭。”马英秀说，记忆中，这样的场景不知道重演过多少回。

见得多了，心胸变得开朗了许多。马英秀说：“这不是职业带来的麻木感，而是不断累积的小挫折击败了我当初的小脆弱，成长之后，我发现我深爱着这份工作，这算是发自内心的包容吧！感谢曾经发生在我身上的每一次打击。”

从浮躁到沉淀：对民营医院的未来逐渐坚定信念

现在，28岁的马英秀已是兰州手足外科医院一科的护士长了。作为医院最年轻的护士长，她把最饱满的热情及最美好的年华都倾注在了这个当初令她多少次想要逃离的地方。

高大上的环境设施，再加上“高薪”“三甲”等的加持，“公立医院”是多少愿以“护士”为职业的女孩子的梦想之地。马英秀当然也不例外。但也正是民营医院的稀少，也让这个曾经饱含好奇之心的年轻女孩，在招聘信息的召集下，踏入了兰州手足外科医院的大门。

“说实话，我现在的收入并不是很高，不能和公立医院去比较，但是，在这里我感受到了‘被需要’所带来的尊重。医院为我们单身的外地护士租了公寓，让我们不再为住所而担忧；每逢三八妇女节、护士节都会精心准备一些小礼物，增加职业的认同感；被治愈的病人还会送来锦旗表扬我们……”端庄秀丽的马英秀诉说着种种的过往，被这样的画面莫名温暖。

马英秀是第一批入院的护士，5年间她见证了兰州手足医院从稚嫩到日趋壮大的全过程。“作为护士，我们把服务做到最好，让病人和家属满意，让他们能安心在这里接受治疗，这就是护士的本分和骄傲。看着医院在手足外科、创伤骨科、显微外科方面的专业化程度以及病患之间不断传播的口碑，我相信民营医院未来会更好，更多的病患会选择信赖民营医院，从而走进民营医院。”

文/兰州晨报/掌上兰州首席记者 李辉 张学江

图/兰州晨报/掌上兰州记者 赵鑫远

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