兰州市有序推进主干道提升改造 市住建局做客《落实进行时》为市民答疑解惑

【本报讯】（兰州日报社全媒体记者吕晟君）7月14日，市住建局相关负责人走进《落实进行时》栏目，就市民提出的城市道路、市政工程维护建设、住房保障、物业管理等方面的整改落实情况与市民进行了互动。

有市民反映，省人民医院天桥两侧，大面积使用釉面砖铺装，每逢雨雪天气时，路面非常滑，更别说老人孩子了。还有市民反映，盘旋路南通道服役14年了，供电设施已经受损。

市住建局答复，伴随轨道一号线的完工，目前兰州市已开始有序推进城市主干道的提升和改造。就市民提出的省人民医院天桥两侧大面积使用釉面砖铺装的情况，市市政工程服务中心已列入计划，从盘旋路以东进行提升，其中包括市民提出的省人民医院附近，并计划在9月底能够完成。此外，就地下通道光源问题，目前使用的是临时光源，现在正与轨道公司进行沟通，争取在年底前，解决地下通道的电路问题。

就“金河嘉园”居民提出的《房产证》迟迟未办的问题，市建设局相关负责人解释，兰州市目前有一些像“金河嘉园”类似的情况，这主要是个别房产项目前期手续不全：如房屋的规划验收、销售验收和房屋质量备案等，这些手续不全，便会导致在后期办理房屋相关证件的时候无法顺利进行。针对这方面的情况，兰州市从今年4月份开始了这方面的清理整顿工作，类似“金河嘉园”的问题也在此次受理范围之内，相关部门会加大沟通力度，尽快解决类似问题。

楼上漏水楼下受灾。在当天的栏目中，有市民反映楼上漏水投诉到物业时，物业工作人员态度不好，业主也无法了解到如何处理类似问题。市住建局相关负责人表示，从录音中得知，这家物业公司的服务质量有问题，尤其在解释类似问题时不够专业。这位负责人说，漏水问题，跟物业的具体服务是没有关系的，如果发生这类问题，首先找楼上住户，然后通知物业尽快进行抢修，以避免造成更大的损失。律师也表示，物业公司作为小区的大管家，应该在第一现场，第一时间赶赴现场拍照取证，作为将来维权的一个重要资料。物业费是取之于民、用之于民。它不仅仅包括员工的工资及福利等，还应该包括小区内公共空间的维修保养以及小区绿化等能够让广大业主受益的费用。前面业主所提出的漏水问题，则不包括在内。

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