7490米 一盒牛奶被送达的最高处

8月，海拔4100米的拉木村，仍是油菜花的天下。从拉萨驱车3个多小时，终于抵达拉木村。普布家的小商店就在路边，全村15户人家的生活物资都在此购买。在普布家的小商店，主要卖保质期较长易于存放的小食品和饮料，但乳制品是个例外。伊利的产品是这个高原小山村唯一能与内地保持着相同新鲜度的商品。

高海拔地区的人们，对蛋白质和糖分的需求更大，乳制品就是最好的食物之一，而交通因素又对新鲜度带来挑战。普布的小店一个月能卖掉20提左右的纯牛奶，为了保证产品的新鲜度，伊利销售人员每周上门定期拜访，并给她家配送日期新鲜的牛奶。

西藏是产品运输时间和成本最高的地区，其运费成本要比内地高30%，一盒牛奶运到西藏，运费就要比别的省区高0.5元。入藏的伊利产品要从兰州集结，长途跋涉到达像普布家这样的村级销售终端。每一次中转，意味着下一段的行程将会更加漫长和艰难。

普布家的海拔在西藏地区送货地点中算不上十分高的，海拔最高的送货地点在阿里地区。负责阿里区域销售的伊利工作人员王东，于今年7月份，将伊利产品送到了海拔7490米的某单位。这是目前伊利全国送达的最高点。第一次送货到那，王东和同事从海拔4255米出发，跋涉186公里，用了近10个小时。

王东说，在这个荒无人烟的高海拔地区，两个人开着一辆货车跋涉的艰难，就像走到世界的尽头一样，那段路是自己人生中走过的最漫长的路。但每次送货到这里，看到脸蛋上两坨高原红的用户们，蹚着齐腰的积雪，用棉被裹上牛奶拿走时，他们是那么感动。

总有人在世人看不到的角落，为梦想和责任坚守，也总有人因为同样的原因在背后默默地支持着他们。

王东，老家在山东，毕业于西南科技大学机械专业。那一年，他跟几个小伙伴相约，从北京徒步一年多时间来到拉萨。“拉漂”了几年后，王东遇到从深圳徒步来拉萨的现在的女朋友，从此在拉萨生活下来。2016年，王东应聘成为伊利的一名销售员工。

伊利集团在西藏只有6名营销人员，平时工作量很大。有一次王东给批发商送货，看到店里只有老板一人，王东就主动帮他卸货，一次送货，两个人从下午1点钟干到凌晨1点钟。人少货少路远，为了几十提牛奶走几天的路程，是常有的事情。

有数据显示，截至2018年12月，伊利的直控村级网点近60.8万家，较上年提升了14.7%。与其他省份相比，西藏的销售额实在微不足道，但西藏是运输成本最高，运输难度最大的地方。将产品送到最偏远的地区不计成本，就需要企业长期持续的投入。西藏千千万万的消费者中，有拉木村的十几户藏族同胞，也有在海拔7000多米的用户们，在那遥远的地方，有伊利坚守的品质。查娜

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