中信银行兰州分行多措并举防控疫情服务客户

连日来，中信银行兰州分行面对新冠病毒肺炎疫情蔓延的严峻形势快速响应，合理部署，迅速行动，相继采取加强消毒防疫，强化人员管理，创新服务方式，开辟绿色通道等举措，确保疫情防控组织有序，措施有效，服务到位，运营平稳。

该行负责人亲临全行疫情防控最前线，现场指导营业网点的环境消毒、人员安排、金融服务、客户接待、网点安全、物业服务等疫情防控布置和落实工作。并强调指出，在此关键时刻，疫情就是命令，全行干部员工要不折不扣地落实好各项疫情防控措施，加强自我防护，确保身体健康，阻断疫情传播；党员领导干部要充分发挥先锋模范带头作用，勇于担当，主动作为，齐心协力打赢疫情防控攻坚战；分行各有关部门要统筹兼顾，紧密协作，克服困难，确保一线营业网点疫情防控物资所需；一线员工首先要注意做好自身的安全防护，在此基础上做好金融服务工作，竭力满足客户的各类服务需求，充分彰显中信银行作为“有温度”银行的良好品牌形象，为疫情防控工作竭尽全力，切实履行好社会责任。

该行全力支持涉疫、抗疫的个体工商户、小微企业经营性贷款需求，对满足条件的贷款客户相关业务设置宽限期，同时严格落实相关业务的手续费减免工作，对客户人民币存取款和转账手续费、对公现钞服务手续费等项目予以减免，开辟各类方便快捷的绿色通道。

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