【疫情防控我们在行动】兰州银行 优化金融服务 精准施策 持续助力疫情防控

王晓王纯朴

疫情就是命令，防控就是责任。作为地方金融的主力军，连日来，兰州银行始终密切关注疫情发展，坚决贯彻落实中央、省、兰州市和各级监管部门决策部署，通过开辟绿色融资通道，加大信贷支持力度，优化金融服务质量等一系列措施，全面支持疫情防控各项工作，全力保障企业复工复产。

捐款560万元 践行责任担当

2月5日，兰州银行党委研究决定，为全省疫情防控工作捐款560万元，以实际行动诠释企业的责任与担当。目前，已向兰州市捐款300万元，向其他13个市州各捐款20万元。截至2月12日，该捐款已通过慈善总会、红十字会等渠道全部到位。

疫情发生后，兰州银行第一时间成立疫情防控工作领导小组，由党委书记、董事长任组长，其他班子成员任副组长，各部门协同负责具体事务。全行各分支机构分层级成立工作小组，层层压实责任，建立形成了防控疫情工作有安排、有落实、有检查、有反馈的闭环管理机制，确保防控疫情工作的各项要求和任务不折不扣落到实处。近期，该行领导班子通过视频、微信的形式，多次紧急安排部署全行疫情防控与金融服务保障工作，将疫情防控工作作为兰州银行当前最重要最紧迫的工作来抓，确保疫情防控工作做到严格、细致、快速。

发挥自身优势 坚定抗“疫”信念

疫情发生以来，兰州银行充分发挥地方金融企业优势，秉承“特事特办”“急事急办”的原则，开辟业务绿色通道，加大信贷支持力度，为甘肃省打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。

面对当前的紧迫形势，该行全力加强与防控相关的金融服务力度。在前期与政府有关部门、重点医疗机构及医疗物资生产企业主动对接并的基础上，于2月1日启动对所有对公客户全面排查工作，着重梳理各方面有关疫情防控的信贷需求，并同步建立疫情应急周转资金贷款快速通道，以总分支行联动、协同作业的方式，实现“简”“短”“快”的审批放款流程，破解企业资金的难题，帮助相关单位和企业渡过难关。

同时，该行及时制定“医采e贷”供应链专项金融服务方案，加大对全省疫情防控相关的医疗机构、医疗器具生产企业的信贷支持力度，重点解决甘肃省重点医院、医疗科研单位和相关企业抗击疫情的资金需求。通过成立疫情防控专项授信小组，建立应急审批通道，全面简化业务办理流程，全力保障疫情防控信贷资金快速到位。

该行在积极做好内部疫情防控的同时，于1月29日开通“抗击疫情”业务绿色通道，旨在为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，并根据客户的特殊需求提供上门金融服务。

精准施策 优化金融服务

在疫情防控期间，兰州银行立足自身科技优势，积极开展线上金融服务，以“不见面服务”的方式，有效防止疫情的蔓延传播，探索创新出了特殊时期的“兰行”新模式。

疫情发生后，该行坚持全天候金融服务保障，客服中心提供7×24小时不间断的高效、快捷的金融服务，保证了疫情防控期间客户的咨询、答疑等服务工作，及时妥善处理相关问题。并为受疫情影响导致目前无法或者无力还款的信用卡客户，给予适当延期。人性化服务，赢得了客户的高度认可。

同舟共济抗疫情，携手并进渡难关。兰州银行党委书记、董事长许建平表示，兰州银行将密切关注疫情发展，牢记作为国有金融企业的初心和使命，切实做好各项金融服务保障工作，为全面打赢防控疫情阻击战作出更大贡献。

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