魏先生带着收据到店退款
4个月前,魏先生通过花生好车段家滩店购买一辆新车,并交了24000元首付款(订金)。由于后来发生变故,之前的协议无法履行,但剩余的2万元迟迟未退。5月19日,本报新闻热线4286666接到求助电话后,记者来到花生好车段家滩店走访,负责人承诺两日内退还款项。
魏先生告诉记者,今年1月16日,他委托花生好车段家滩店购买一辆广汽传祺轿车,店方也答应9万元内办理所有提车手续,包括车款、保险、购置费、挂牌费、服务费等。随后,他交了24000元的首付款。“当天由于要下班了,他们只给我写了一个收据,没有签订合同。”
拿到首付款后,花生好车开始给魏先生办理购车事宜。期间,魏先生因身份证问题导致购车事宜受到影响。此后,魏先生因要急用钱,加上疫情影响,购车事宜被搁置。魏先生提出退款,于是花生好车退还了4000元。后来,魏先生又看中了一辆价位更高的车。“他们说10万元也不够。”于是退款一拖再拖,“他们找各种理由往后推。”
当日上午,记者来到花生好车段家滩店,张店长对魏先生的部分说法提出了异议。他说,不能继续完成购车事宜的原因是,魏先生最早希望9万元购买广汽传祺的一辆轿车,后来又看中了另外一款价格更高的车。而此时,他们已经按照魏先生之前的愿望订购了广汽传祺轿车,中间来回折腾,首付款实际上成了订金。后来由于公司财务方面出现了一点问题,退款有所延迟,他们会尽快处理此事,全额退还剩余的2万元。
最终,张店长给魏先生签字承诺,21日下班前将剩余的2万元退还到魏先生账户。
5月21日,魏先生告诉记者,20日花生好车已经将17000元退还到他的账上,剩余3000元店方答应不日退还。
兰州日报社全媒体记者于永昭文/图
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