理疗中心推销三无产品 客户要求退货遭拒 记者协调解决

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6月9日，家住雁滩的李女士向本报新闻热线4286666反映，上周六她在雁滩格林小镇附近一超市买菜时，一家中医理疗中心的工作人员发放宣传单称：“中药艾灸抗疫，针通经络、炙调阴阳、免费体验……”心动的李女士前往该中心后，总共花了3980元买到包装上没有厂址、厂名和主管部门批号的产品，后提出退货时遭拒绝。

当天下午，记者在雁滩见到了李女士。她手里拿着一盒名为“神阙围炙散”的产品和一张宣传单，手机微信有3980元的转账记录。“这些都是理疗中心的医生和工作人员向我推销的，一盒产品1980元，做25次按摩2000元。后来我发现产品包装上没有任何厂址、厂名和主管部门批文号，感觉是‘三无’产品。”李女士说，当时她抱着试试的心态来到该中心体验，第一次按摩免费，第二次按摩后，一名医生推荐了这盒“神阙围炙散”，可包装上啥都没有，而且1980元价格也很贵。医生称这个产品按摩艾灸时可以用，对于产品上没有任何厂址厂名及主管部门批文号一事，医生称这是一项新研发技术，涉及商业机密。李女士说，按摩25次为2000元，当时也没在意，通过微信转账给对方3980元，产品拿回家后越看越不对劲，有点怀疑，于是要求该中心出示产品及医生相关证照。对方声称有却一直拿不出来，于是她要求退货退款，但对方不同意。

随后，记者与李女士一同来到该中心采访，发现室内挂有工商营业执照。听到李女士退货的诉求后，在记者的协调下，店员小刘通过电话与老板商量，最终同意为李女士退还3980元。几分钟后，老板通过微信转账给李女士退了钱。至于该中心的医生和产品有没有相关证照，是否合法，目前市场监管和卫生监督部门正在做进一步调查。

兰州日报社全媒体记者孙建荣

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