业主续交停车费 两次都遭拒 物业回应：无法回答记者提问

李女士为爱车保洁扫码看详情

6月16日，家住基业豪庭小区的李女士向本报新闻热线4286666反映，最近她去物业公司续交明年3000多元的停车费，可物业怎么也不肯收，拒绝与她签约。李女士说，七八年来，她每月按320元交停车费，与物业没发生过什么不愉快。眼看6月30日停车费就到期了，可物业公司不但拒收停车费，还在电脑中将她的信息“拉黑”。就此，基业豪庭小区紫荆物业公司相关工作人员称，领导出差去了，他们无法回答记者的问题。当记者索要电话联系领导时，对方称“私人手机号不能随便对外公布”。

事件：业主无法续交停车费

当天下午记者在地下停车场见到了李女士。提起此事，她一肚子的火。“我在小区居住了10多年，停车也有七八年了，每年都是正常交费，不知今年物业公司为啥要拒收。我问负责人，对方也说不出个原因。实在想不通，我到底犯了物业哪条规定？”还有10多天停车费就到期了，李女士心急如焚，如果7月份以后，小区没有她的停车位，生活将十分不便。

李女士说，最近她去物业公司续交停车费，工作人员拒绝收费，在电脑上查找发现，物业公司已经将她的信息“拉黑”。她打电话询问物业负责人时，对方让她与负责管理地下停车的张主任联系，可张主任也说不出个原因，这让李女士很是纳闷，不知自己到底是哪个环节得罪了物业公司。

走访：物业负责人电话不接短信不回

那么到底是什么原因让李女士无法续交停车费？记者与李女士一同来到基业豪庭小区兰州紫荆物业管理有限公司，希望找到答案。物业公司一名姓杨的工作人员说，领导出差去了，负责收停车费的保安部主任也去消防部门开会了，他自己回答不了记者的提问。记者希望与物业公司相关负责人电话联系，了解情况。工作人员称：“私人手机号不能随便对外公布。”

之后，记者找到了物业公司经理助理郭某。他告诉记者，他只是负责设施设备维修的，地下停车收费的事具体由办公室负责，可以打电话问张主任。当日下午，记者按照李女士提供的手机号拨打了张主任电话，对方没有接听。记者试图通过短信联系对方，但也未收到回复。

律师：物业应保障业主继续租赁使用权

当天下午，李女士第二次去物业公司续交停车费，再次遭到拒绝。李女士说，她已经向街道办和社区进行了反映，得到的答复是将介入调查。如果此事得不到圆满解决，她会继续向市、区物管办，消费者协会反映，会通过法律武器来维护自己的合法权益。

甘肃诚信律师事务所律师潘从金接受记者采访时说，根据《物权法》相关规定，建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。所以，在李女士已经租赁车位多年、车位没有出售的情况下，李女士作为业主，在同等出租条件下，物业公司首先应保障她的继续租赁使用权。

兰州日报社全媒体记者孙建荣文/图

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