兰州中院在线调解“首秀”完成 大大缩短了纠纷解决时间，提高了纠纷解决效率

9月24日，兰州中院在线调解室正式建成并完成了在线调解室“首秀”。

此次远程调解的是一起民间借贷案件，原告梁某与被告张某、甘肃弈邦信投资有限公司、周某民间借贷纠纷案，诉讼标的额19554450元。法院诉讼服务中心法官征询当事人同意后，案件进入诉前调解程序。按照约定的共同上线时间，一位被告通过“多元调解”手机APP远程接入人民法院调解平台，调解员及其他原被告则坐在法院诉讼服务中心的在线调解室内，通过大屏幕与双方当事人进行“面对面”调解。调解员依据案件特点，耐心沟通，在线交换证据、举证质证，双方很快在线达成一致调解意见。调解员在线出具了调解协议，并由法院出具了民事调解书。通过手机对调解协议进行了在线确认签字后，原被告双方纠纷成功化解于诉前。

据介绍，在线调解室可以进行远程视频调解，并对调解过程进行全程音视频记录，还可以自动生成调解协议。当事人足不出户，就可以完成调解协议的网上签名确认。这就为路程较远，不便到法院来参与调解的当事人提供了高效率、低成本的纠纷解决方式，为法官提供了更便捷的操作和更好的使用体验，可大大缩短纠纷解决时间，提高纠纷解决效率，节约司法资源。

兰州日报社全媒体记者许沛洁

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