全市人社系统“放管服”改革成效明显，力争年底前—— 九成行政审批“最多跑一次”

【本报讯】9月12日，记者从市人社局获悉，随着“放管服”改革深入推进，市人社局已分两批次公布“最多跑一次”事项31项，力争年底前90%的行政审批和政务服务事项做到“最多跑一次”。

据了解，按照服务为民的宗旨，市人社局扎实稳步推进各项相关工作。严格按照省政府、市政府权责清单工作要求，认真开展权力事项和服务事项梳理工作，纳入《市级政府部门行政许可事项目录》的行政权力事项共44项，公共服务事项和便民服务事项35项。根据省、市政府“五张清单一张网”工作要求，在甘肃政务服务网上对市本级44项行政权利，35项公共服务事项和便民服务事项进行发布。同时公布行政审批事项、公共服务事项和便民服务事项办理所需的材料要件、办理程序等相关信息。市本级5项行政许可1项行政备案全部可在甘肃政务服务网上办理，实现线上线下同步接受办理申请，同步办理。

另外，按照市审改办要求，以最大限度便民为民为原则，市人社局梳理市本级政务服务、公共服务和便民服务事项，将符合“最多跑一次”事项的服务目录及时向社会进行公布。目前分两批次公布“最多跑一次”事项31项。各业务处室、局属单位也主动分析研判，优化办理环节，精简要件，力争年底前90%的行政审批和政务服务事项做到“最多跑一次”。积极做好省政府下放行政审批事项的承接工作，积极配合行政审批制度改革，设立行政审批处，接受市政务服务中心和局双重领导。研究制定了合理规范、简明易懂的承接审批工作环节和申报表格，提高工作效率。

同时，市人社局对现有的194项行政权力事项、公共服务事项和便民服务事项，按责任单位和事项类别进行细化归类，取消各类证明资料45项131份（件），实现“简化办”；压缩办理时限74项1126个工作日，78项事项即时办结，实现“马上办”；归并服务事项93项并入驻大厅，实现“一窗办”；创造条件推行网上办理28项，其中已开通在线办理行政许可事项5项，实现“一网办”。各县区梳理简化行政审批、公共服务和便民服务事项355项，取消各类证明资料40项122份（件）；压缩办理时限28项229个工作日，106项事项即时办结；归并服务事项101项并入驻大厅；创造条件推行网上办理22项，其中已开通在线办理行政许可事项8项。

目前，全市三县五区各有特色亮点。城关区通过构建融入全区一体化网上政务服务体系，推动企业和群众办事线上“一网通办”（一网），线下“只进一扇门”（一门），现场办理“最多跑一次”（一次）。七里河区通过明察暗访并点名点姓在公示栏曝光的“真刀真枪”形式，倒逼服务提升。同时，在全市首推社保经办业务二维码扫描办理功能。西固区全面推行“5+0”服务(即明职责，服务受理“零推诿”；提效能，服务方式“零距离”；促规范，服务质量“零差错”；定时限，服务事项“零积压”；强监督，服务结果“零投诉”)，努力打造优质服务品牌。安宁区进一步完善“互联网+就业”网上人才市场供求信息资源化，建成安宁区就业服务网络平台。开展“五项建设”（思想建设、能力建设、效能建设、作风建设、廉政建设），通过强化岗位练兵，切实提升业务水平。榆中县通过“人社干部进农家”、“春风行动”等活动主动宣传讲解人社法规政策，制定了《人社局干部服务公约》，从六个方面对服务行为进行规范。皋兰县提出“八小时内”和“八小时外”管理相结合，严抓严管干部，大力转变人社系统干部作风。永登县在全市率先开启了“无卡住院确认单”、“参保信息更正”等医保业务网上办理工作，避免群众路途奔波。□兰州日报全媒体记者赵万山特约记者水源

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