跑一次变成拨一次 榆中县公布领导干部电话刷爆朋友圈

“跑一次变成拨一次”。11月12日晚，一条“榆中县各级领导干部电话公示”的链接在微信朋友圈广泛转载，这条官微不仅阅读量达3.8万次，而且电话是畅通的，记者抽拨了公示的手机号码均可接通。据初步了解，一天时间，县领导、乡镇领导平均接听五六个电话，而且这些问题会尽快调查核实办理。

从跑一次变成了拨一次

昨晚7时许，记者联系到榆中县委书记冯月旺，“电话公示后，我已接听15个电话，涉及产业扶贫资金、危房改造、物业管理、邻里纠纷、改厕等，都已转相关部门办理。”

榆中县委副书记、代县长刘学强告诉记者，已接到十多个咨询和反映具体问题的电话。“有反映拆迁款资金推迟发放的，有反映住宅小区工程质量问题，有咨询安置点等惠民政策的……能现场答复的及时解答；不能马上答复的会通过电话、短信等方式解答；能现场办理的立即办理；如果需要实地调查处理的，会按照办事流程，在最短的时间内回复或解决。”刘学强表示，这一举措就是为了打通市民办事的“最后一公里”。

和平镇党委书记岳红宾讲，首日接听的3个电话主要涉及低保政策、拆迁过渡费等。“我们专门制作了信访接待转办单，及时转到，落实到人，核查后及时办理。”

甘草店镇镇长房玲表示，“电话成了热线，条条连民心。对于很多群众来说，‘跑一次’可能就变成了‘拨一次’。”

电话成热线条条连民心

11月12日晚间，榆中发布公示了榆中县16名县级领导干部和89名乡镇部门主要负责人手机电话，不仅有手机号码，而且对不同领导分管工作和各局负责工作事项有详细介绍，方便市民监督，并提出合理意见和建议。根据公布的受理电话流程，市民可按照村两委→乡镇→部门→县级领导进行反映，相关部门会全面如实认真地一一解答。

据了解，公布各级领导干部电话是榆中县主题教育活动“三下两化一督办”的内容之一，也是第一步。榆中县还将通过指导党员干部“下基层现场办公、下基层接访群众、下基层上门服务”，化解“扶贫领域和信访问题”“其他信访积案”。

网友“路转粉”齐点赞叫好

截至13日16时，这条官微阅读量达到3.8万次，其他平台点击量也创下历史新高。网友不但纷纷点赞，还积极留言，为榆中县领导班子的这一举动点赞。网名“云淡风轻”留言：“顺民心，得民意。期盼在好带头人的领导下，把咱大美榆中建设得更加漂亮。”

在大家纷纷称赞的声音中，也有不少网友表示担忧。网民“BOC贵义”表示，“公布电话，是密切联系群众，务实之举。不要虎头蛇尾，让百姓失望。”兰州日报社全媒体记者齐蓉晖李莉

■记者点评

好开头还盼好结果

在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，榆中县委县政府公布县镇两级、县直行业部门干部的电话号码，把电话线变成联系群众的连心线。过去靠跑腿要表达的诉求，如今靠拨电话就能沟通，难怪电话号码公布后立刻引起广泛关注和点赞。

公布领导干部的电话号码，不能算是很新鲜的事，多年前也有过类似的做法。为什么同类的事，榆中的做法引起如此巨大的反响，一是老百姓确实需要一条与各级党政干部沟通的更便捷更畅通的渠道；二是公布电话不是作秀，而是切切实实想听到群众呼声，认认真真为群众办事。公布各级干部电话，一时可能热闹，但长期坚持下去，还会遇到各种麻烦和干扰。这就需要我们的各级干部心里始终装着人民群众，就像接自己家人和亲朋好友的电话那样，不分时间，不厌其烦，不嫌琐碎，只要民有所求，就要热心回应。哪怕是挑刺的电话，也要耐心接听。而且接了听了，就要认真去办。同时还应建立相关的制度和考核办法，把它长期坚持下去。否则，时间一长，就可能出现接听疲劳，让最初的热线慢慢变成冷线、空线。兰州日报社全媒体记者齐蓉晖

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