以志愿者、热心市民为代表的“全民创城”大戏愈发精彩 聊城：文明实践赋能创城工作

聚焦“文明城市创建”

●文明实践活动场所是创城考核硬件指标。如果说文体活动室是看得见的“面子”，那群众文体活动则是创城成果的“里子”。

●聊城市今年初正式施行的《聊城市文明行为促进条例》要求，要不断完善社区功能，充分发挥新时代文明实践中心作用，构建文明社区发展模式，形成合力推动创城工作。

□记者 高田

通讯员 诗韬 忠友 明明 报道

本报聊城讯 “共享单车乱停乱放，严重影响市容市貌。”7月16日，聊城市茌平区市政公用事业服务中心工作人员崔刚，在茌平区文明市民巡访团微信群里发送了这样一条图文信息。在微信群看到信息的茌平区综合行政执法局党组成员付鲁川，第一个与崔刚取得联系，了解事发地点后，当即组织人员将散乱、倒地的共享单车摆放整齐。

崔刚与付鲁川为何对乱停乱放的共享单车如此在意？原来，他俩都加入了茌平区“文明市民巡访团”，以新时代文明实践志愿者的身份，与其他志愿者一同担负起巡察和解决当地创城“遗漏问题”的志愿服务工作。

按照不文明现象整改程序，“共享单车乱停乱放”问题本应由茌平区文明办相关负责人郑丽娟转交相关部门。“这个问题并未明确由哪个部门负责。本是一个让我头疼的事，却因为有了‘文明市民巡访团’，成功帮我解了难题。”郑丽娟介绍，茌平区作为创城战线的一名“新兵”，时间紧、任务重，为了更广泛地发动各行各业市民、群众参与到创城工作中来，茌平区将新时代文明实践的志愿者纳入到创城行列中来，组建了一个178人的“文明市民巡访团”。“巡访团成员既有职能部门负责创城工作的人员，也有道德模范、居民代表、人大代表和政协委员等不同行业、界别的同志，他们将发现的问题及时反映到微信群里，再由负责的职能部门认领、整改。”

据悉，茌平区原本成立了一支由10人组成的综合巡访组，但城区需核查内容量大面广，人手有限、整改成效慢。如今，有了178名志愿者的加入，不仅扩充了人手，志愿者们还通过微信群互通信息，工作效率有了明显提升。前天，区住建局巡访团成员张立建在群里上传图片反映有公交站牌倒地，同在群里的区交通局巡访团成员立即认领了该问题，不到一个小时，公交站牌恢复原样。

同样以微信为媒介，聊城高新区的微信公众号增添了“文明高新”一栏。点击“文明高新”进入该区的微信小程序，热心市民可以通过“曝光台”上传不文明现场的图片和文字说明，为全区创城查缺补漏提供线索。

“每一名热心市民，都是创城工作的一分子。”聊城高新区文明办主任蔡志儒介绍，“为进一步创新全国文明城市创建长效机制，聊城高新区创城办建设了‘文明实践营’创城智慧管理平台，通过微信公众号的‘曝光台’可将不文明现象上传到‘文明实践营’管理平台，接到信息后，聊城高新区创城办工作人员组成巡查小组调查。当然，查找出来的问题也可以通过这个‘文明实践营’管理平台转给相关职能部门认领、整改。”

在东昌府区古楼街道兴华社区新时代文明实践站老年文体活动室内，退休老人贾开勤正在完成一幅《墨梅图》。每周四上午来到活动室写字、画画成了他的固定节目。

文明实践活动场所是创城考核硬件指标。如果说文体活动室是看得见的“面子”，那群众文体活动则是创城成果的“里子”。兴华社区党委书记武晓林说：“为满足社区居民的文体活动需求，我们采取一室多用，必要时，这个文体活动室还会当成‘会议室’哩。”

从今年1月1日起，聊城市正式施行《聊城市文明行为促进条例》。聊城市委常委、宣传部长刘升勤表示，要不断完善社区功能，充分发挥新时代文明实践中心的作用，构建文明社区发展模式，形成合力推动创城工作。

如今，聊城市各区和创城相关部门开动脑筋、积极行动，以新时代文明实践为抓手，全面推进创城基础设施整治提升、窗口单位服务提升，城市志愿服务，公益宣传等文明城市创建专项行动。一场接地气的“全民创城”大戏正愈演愈精彩。

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