社区有了“全能管家”

□聊城日报全媒体记者叶晨雯通讯员杜文文

“真是多亏了网格员，不然家里的矛盾实在化解不开。”提起网格员，茌平振兴街道的刘大爷发出由衷的赞赏。

几年前，当上爷爷的刘大爷忙得不可开交。刘大爷把孙子当成心头肉，但随着孩子慢慢长大，两代人之间却因为孩子的养育问题产生了分歧，爷爷关心孩子是否吃饱穿暖，儿媳则注重培养孩子的行为习惯。

“那天网格员来时看我不高兴就问我啥情况，我就倾诉了一下。了解到我们家的情况后，网格员来回给俺们做工作，现在家里的矛盾都化解了，一家人其乐融融。”回忆起当时的情况，刘大爷欣慰地说。

年初，新冠肺炎疫情袭来，网格员们则穿行在社区之间，指导落实隔离举措，协调防控物资，协助把守路口，顶风冒雨从不懈怠。在严格落实疫情防控工作要求的前提下，社区沿街门店有序恢复营业。网格员又开始了新一轮的忙碌，针对辖区门店每天开展常态化巡查，对复业的门店防控物资进行现场审核、备案登记，确保店铺达到疫情防控期间复业标准，社区慢慢地有了“烟火气”。

11月，全国第七次人口普查开始了，网格员们又投入了新的“战斗”，他们带着记录本，以网格为“主战场”，普查人口 109500人，为国家及时查清人口总量、结构和分布提供了真实确切的数据支撑。

“俺们老百姓在生活中总会遇到这样、那样的事，这个事归哪里管，俺们年纪大了，真是分不清，现在俺有啥事都想着找网格员，都能帮俺办好。”南关社区的王大娘提起网格员也是赞不绝口。

“网格员就是一个密切联系群众、及时为群众排忧解难的纽带，通过解决群众一个又一个实实在在的问题，来提升群众的幸福感，从而进一步强化基层管理水平，促进社会和谐。”振兴街道综治中心工作人员袁庆华介绍说，“下一步，该街道还将进一步加强网格员的培训，提高职业素能，让他们成为基层综合治理的多面手和‘全科队伍’，助推网格化治理的精细化和扁平化，全力打造‘责任全覆盖、管理无缝隙、情况全掌握、服务无遗漏’的网格化社会服务治理体系。”

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