公交驾驶员韩明星驾车服务成“明星”,公交驾驶员韩明星驾车服务成“明星”

征集冬季公交服务故事，不少乘坐121路线路的市民纷纷讲述公交驾驶员韩明星的服务故事。

记者昨日在公交集团第二汽车公司了解到，该公司所属的121路公交驾驶员韩明星，不仅是线路乘客眼中的好司机，他还是二公司的服务明星。

韩明星所在的121路线是一条连接李沧区和城阳区的城郊线路，它的主站位于沧口公园，沿途经过板桥坊、汽车北站等一直到空港工业园区。由于该线路途经城郊地区，在汽车北站时外来务工人员较多，加上大大小小的行李箱，崎岖不平的道路、城乡接合处较为混乱的交通，给行车加大了难度。然而这一切并没有难倒韩明星，他反而知难而进，道路不平他就缓速慢行，车内拥挤他就真情服务，截至去年11月，韩明星共收到表扬电话77起，平均每月就达10余个。

他把乘客当作客人一样“邀请”到车上，每到一站总能听到他用极为标准的普通话不厌其烦的说——“您好，上车请往后面走；开门了，请当心；关门了，请注意扶好。”每当遇到道路不平或者转弯时，也会提醒乘客“下一路段坡道行驶，请乘客们注意扶好”。韩明星用自己的真情服务和高度的责任心为乘客心里注入了一股暖流。韩明星总是这么认真负责，认为在自己的车上出了事情，不管是什么原因，自己都有责任，要负责到底。

记者 刘延青

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