先弄清问题，再拨打电话, 解决供暖问题其实挺简单

本报讯（YMG记者孙致霞通讯员李庆梅）随着供暖季的临近，市民对“暖事”的关注程度日益升温。近期，随着“问暖热线”的开通，电话每天都处于火爆中，有市民反映热线不好打，经常会占线或者需要等待。

工作人员告诉记者，从接电话的情况看，用户大多数不知道应该怎样正确拨打问暖和维修电话，往往不管什么问题，只要涉及供暖就直接给500客户热线或者96110打电话咨询，而这些工作人员还要转到供热公司，公司再转到班组进行一一落实。其实，用户如果能分清问题，选对电话，会更加便捷、快速的解决问题。

分清咨询问题类型首先用户应该分清自己要问的是什么问题，如果有关报停、重装、暖气交费等问题，请直接拨打客户热线6666500，如果是有关暖气投资安装问题，请拨打6627500，如果是家里暖气发生漏水、或者温度不好，请直接拨打班组维修电话，尤其是家里漏水时，要快速拨打班组电话，这样班组人员会及时上门维修，这样既节省了时间，又降低用户家里可能造成的损失。

明确所属供暖班组

正确拨打电话，用户要首先弄明白自己属于哪个公司、哪个班组供热，然后记住维修班组的电话，有问题时，及时拨打。如果用户对班组供暖服务有疑问或者不满意时，可以拨打班组所在的公司热线电话。

牢记所属班组电话

每年供暖前，供热人员都会在每个单元楼门口张贴收费通知和试压通知，上面都有班组和公司的维修电话，请居民记下备用。实在不知道电话的用户，可以参照下面的电话表进行查找。◆附500维修电话

供热一公司：6648842

中宇班：6646942

新桥班6838770

凤凰台班：6812997（白天）

6292998（晚上）

工业园班：2992536

供热二公司：6661549

毓秀班：6261549

黄山班：6648794

长城班：6655564华茂班：6616084华运班：6661321供热三公司：6614723市府班：6615534民生班：6617643进德班：6625945航院班：6614833供热四公司：6887937后七夼班：6886057前七夼班：6883557石沟屯班：6890681惠安班：6651274小东夼班：6661031下曲家班：15063820865傅家锅炉班：15720386735500客户中心：6666500供热稽查：6627500

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