姚寨镇多措并举提升优质服务

东阿县姚寨镇计生办坚持“以人为本”的工作理念,以稳定低生育水平为核心,以人的全面发展为中心,以群众满意为标准,深入开展计划生育优质服务,创造性地开展工作,使人口和计划生育工作取得了显著成绩。

一、弘扬新风,宣传教育多样化。建设了“新型文化大院”和宣传一条街。对育龄人群开展经常性、规范化培训,全面灌输新型生育文化,并印制了融知识性、趣味性、实用性于一体的宣传品发放到群众手中,有针对性的对育龄群众开展人口和计划生育法律、法规、生殖保健知识的培训。同时,成立了一支由文艺骨干和计生宣传员组成的人口文化宣传队,到各村巡回演出,使群众在耳濡目染中,潜移默化地受到教育。

二、需求引导,贴心服务人性化。以群众需求为导向,以科学治理为基础,以优质服务为主线,以群众满意为目标,建立健全了信息采集和分析机制。坚持“因地制宜,分类指导,试点先行,循序渐进”的工作思路,采取问卷调查、召开座谈会、入户走访等形式,向群众推介服务内容、服务项目和服务特点,广泛采集群众需求信息。通过汇总和分析,从中找出群众的共性需求和个性需求、直接需求和间接需求。针对群众的多元化需求开展了人性化服务。对于同类需求者,集中时间、集中人员、集中地点开展服务,对于个别需求,做到因人而异、一人一策,受得了群众的普遍好评。

三、突出重点,生殖保健服务系列化。坚持以技术服务为重点,按照生育、节育、不育这一技术服务主线,做好生殖保健系列化服务,不断提高育龄群众的生殖健康水平。开展了“生殖健康阳光行动”,对辖区内所有已婚育龄妇女开展免费B超健康查体及乳腺、妇科健康查体。做好婚前、孕前生活常识和卫生知识的指导,做好婚前、孕前优生监测,加强孕前、孕后的跟踪服务,提高育龄妇女孕检和健康查体率。同时,建立健全了已婚育龄妇女健康查体档案、孕情跟踪服务档案、高危妊娠监护档案、重点人员随访档案。

四、适宜指导,避孕节育长效化。认真按照“教育是基础,指导是要害,首选是长效,自愿是根本,满意是目标”的总要求,扎实推进避孕节育措施落实工作,有效地减少了计划外妊娠的发生。通过社会宣传、专题教育、群众自我教育等方法,自主签订“三书”合同,实现了权利与义务的统一,提高了育龄群众的自我保健意识和对计生工作的满意率。

五、提高效率,全程服务便捷化。对计生服务站进行了扩建改造,计生综合服务大厅融奖励兑现、证件办理、生殖保健、药具发放、技术服务、政策法规和优生优育咨询于一体,开展了笑脸相迎、文明用语、限时办结等方便快捷的服务；推行了计划生育信息“村村通”工程建设,规范了村级已婚育龄妇女基础服务信息,极大地提高了人口信息的实效性、及时性,推动了全镇计划生育服务向高层次发展。

通讯员都娟周新民

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