“谈思路谋发展”切实做好人民调解工作

12月23日,陈集乡村支部书记“谈思路谋发展”工作会议召开,会上,东阿县司法局陈集司法所所长曹立志针对工作实际,畅谈工作思路,力求切实做好辖区内人民调解工作。

把握纠纷当事人的个性特征。村支部调解人员充分了解并把握纠纷当事人的个性特征才能做到有的放矢,对症下药。有针对性的采取各种调解方式和方法,攻心为上,突破当事人的种种心理障碍,以达到息事宁人的目的。

深入细致调查掌握事实依据。通过村支部调解人员深入细致的调查,拨开层层面纱,找到深藏其后的引发纠纷的真正原因,掌握充分的事实依据,才可以在调解工作中灵活运用多种多样的调解方式,才能从根源上彻底解决纠纷,继而使当事人双方心服口服,使纠纷顺利得到解决。

通讯员孙红利

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