“四项制度”促服务群众零距离

□杨秀萍刘立波报道

本报东阿讯今年以来,东阿县高集镇以“转作风、提效能”为目标,着力增强党委政府、党员干部服务意识和能力,为群众解难题、谋发展、创和谐,实现了服务群众零距离。

全天值班制度实现接收问题无时差。镇政府实行无节假日式24小时值班制度,随时接待来访群众,了解和记录群众诉求,及时向相关负责领导反馈,积极帮助群众解决问题。工作台账制度实现接收问题无遗漏。镇政府实行开门办公、上门服务、干部驻村等制度,并制作了工作手册和台账,详细记录下服务对象的基本情况、反映问题和难点、办结情况等,实现了群众反映困难无遗漏,回复反馈制度切实解决群众问题。高集镇始终把解决群众问题作为服务的最终落脚点,要求镇村干部对群众反映的问题详细记录,能当场解决的现场办结,不能办结的在一定期限内转交相关部门办结,并给予当事人答复,切实把群众反映的问题落到实处。阶段总结制度整合服务群众经验。坚持进行阶段性工作总结,对照年度计划和月度计划落实进度进行跟踪检查,对好的经验做法加以提炼并推广学习,对落实不到位的要求限期整改。

新闻推荐

东阿县新城街道高效服务成为党员“风向标”

今年以来,东阿县新城街道加强队伍管理、阵地建设、平台创建,有效激活了基层党组织的活力,为全街道经济社会发展提供了坚强的组织保障。加强队伍管理,夯实服务基础。以巩固和拓展党的群众路线...

东阿新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离东阿县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。