东阿县牛角店全力打造阳光计生

东阿县牛角店镇紧紧围绕以人为本的服务宗旨,从群众的切身利益出发,简化审批流程,缩短办事时限,努力打造“阳光计生”服务窗口。

一是简化办证程序。简化生育证、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明等办事程序,缩短办理时限。

二是实行一站式服务。该镇高度重视便民服务大厅建设,在大厅内设置窗口及办公室,加强人员业务培训,将办理各类计划生育证件事项纳入便民服务大厅服务范围,全面推行一站式服务,及时告知群众办理各类证件的时限,证件办结及时通知当事人或送达当事人,因特殊情况在规定时限内确实无法办结的,要及时将理由告知当事人。

三是全面公开办证事项。将与群众密切相关的计划生育证件的办理条件、程序、时限、证明材料、申请表式样等信息利用明白卡、电子显示屏幕等形式向群众公开,使群众了解服务内容和流程。对群众提出的咨询、投诉,及时处理并将结果反馈。(张洁)

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