进门一张椅坐下一杯水部门一个窗服务一对一 梁村镇：群众办事方便快捷

本报讯 高唐县梁村镇围绕“一次办好”改革，通过走访、设立意见薄的方式征求群众意见，让群众成为“发言人”与“当家人”，参与到服务大厅改造提升之中。通过总结群众意见建议，该镇推出“四个一”服务，确保满足群众所需、所思、所盼。

进门一张椅。“这次换的椅子坐着正好，跟柜台相比不高不矮，坐着很舒服，再急的事心里也不那么急躁了。”皮户李村的张新忠最近又去镇服务大厅办事，,对服务大厅的环境非常满意。换椅子不是大事，但是在细节之中却体现出梁村镇对待办事群众的态度。

坐下一杯水。“以前来办事的时候，哪有什么水，现在有了饮水机，还有一次性纸杯，真不孬！”刘光荣是梁村镇茶棚村人，今年进行小麦补贴面积、钱数审核的时候，他想询问关于这方面的问题。刚坐下，镇农技站站长王茂卿就给他递上一杯水，并说有什么问题可以咨询他。经过短短几分钟的交谈，刘光荣的疑惑解开了，笑言“这是一杯暖心水”！精细服务到位，配套设施便民，既能方便群众办事，又能拉近干群关系。

部门一个窗。九龙治水、则水不治。审批部门多龙治水，相关部门互踢皮球，一件事情来回跑，是群众在办事中容易遇到的问题。梁村镇细化窗口分工，明确部门职责，哪个部门的责任哪个部门承担，惠民涉农站所各有一个窗口，部门职责、办事流程、涉及内容一张清单，一次说明，避免群众办事中“跑来跑去”。

服务一对一。根据企业的实际情况，梁村镇对重点项目开展绿色通道、预约服务、代办服务等业务。办事大厅配合园区管委会，专门指派服务人员收集各种审批资料，供企业查阅，并对办理资料进行预审、指导，缩短审批时间，实现“一对一”服务。山东天之蓝有限责任公司是新入驻梁村的一家公司，镇服务业办公室派出两名工作人员为其办理立项手续，前期的营业执照已经办理完结，后期的环评以及验收工作也会跟进服务，确保企业在梁村镇尽快落地生根。 □记者 路子强 通讯员 张 迪

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