优化服务质量，开展一对一服务，高唐农商银行 “扶贫攻坚，我们一直在路上”

□本报记者 尹腾淑本报通讯员 郭春燕

“宋大哥，您好，我是农商行客户经理小贺。这段时间您店里的销售情况怎么样啊？”12月5日，高唐农商银行客户经理小贺拨通了贫困户宋大哥的电话，向其了解一下最近的经营状况。“扶贫攻坚，我们一直在路上中。宋大哥的故事便是扶贫路上一个活生生的例子。”对小贺来说，11月15日那一天是个难以忘记的日子……“您好，我是高唐农商银行的客户经理小贺。请问是宋大哥吗？”当天，走访贫困户回来后，小贺开始根据清单联系下一批贫困户确定走访时间，上门拜访他们。“我是，你找俺有啥事吗？”贫困户宋大哥对这突如其来的电话有些费解。

“我们农商银行针对建档立卡贫困户推出了一类小额扶贫信贷产品，叫‘富民农户贷’，是一类优惠利率贷款，您现在有用着钱的地方吗？比如养殖什么的，是否有贷款需求？我们可以上门了解情况，根据您的情况给予信贷资金支持。”“哦，我身体不大舒服，现在主要是干家电维修维持生活，最近打算进点五金配件、电动三轮车卖，增加点收入。俺这条件，银行愿意贷给俺钱吗？”“大哥，我们银行也是希望能帮扶您这类靠自己，有一技之长，有志于脱贫的人，我这就去你们村，到了村里我再联系你哈！”

随后，小贺和同事到了村里，来到了宋大哥家。宋大哥家里陈设非常简单，但十分整洁，一旁放着需要修理的电视机、电动机等物件。宋大哥愿意靠劳动脱贫的志气让小贺对金融扶贫多了一份信心。实地了解情况后，小贺和同事将如何去政府申请，如何在银行办理贷款的流程为宋大哥作了详细说明，并留下了名片。

回来后小贺和同事及时整理宋大哥的信息资料及调查报告，然后将宋大哥的情况向审查、审批人及其他同事作了汇报，大家一致同意为其发放扶贫贷款。政府审批资料下来后，客户经理小贺为其办理了贷款手续，当天贷款审批通过，宋大哥便将5万元贷了出来。现在宋大哥利用从高唐农商银行获得的信贷资金进了一批电动车和配件，销量也在逐渐增加，现在宋大哥的生意也是越来越好，逢人就夸是农商银行帮了他的忙。

现在小贺会不时打电话了解何大哥的经营情况，有时从村里路过也会过去看看，和宋大哥聊两句家常。这也成了小贺客户经理职业路上记忆最深的事情之一，在后期的走访及宣传中，他经常向贫困户讲述宋大哥的事，希望有劳动能力的贫困也能靠自己的劳动致富。近年来。高唐农商银行助力乡村振兴的力度在持续加大，除了扶贫贷款，该行针对小额贷款市场推出来家庭贷、信e贷等产品，受到了客户们的广泛认可。扶贫攻坚的路上，高唐农商银行帮农扶贫的实际行动一直没有停止过。

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