人和街道设立矛盾调解室

本报讯“打骂没有赢家，伤害了两家关系不说，还有可能造成经济损失……”12月10日，走进高唐县人和街道矛盾调解室，当天的值班调解员正在为一对邻里做调解工作。事故缘由很简单，相庄村有两户人家是邻居，邻居家的狗把自己的孩子吓哭，暴脾气的爸爸和邻居互不相让，最终升级为两家人的矛盾。在调解员召集下，没有面红耳赤，没有吵声如雷，调解室内气氛始终平和，最终在耐心公正的调解下，矛盾纠纷圆满解决，邻里双方握手言和。

这是人和街道矛盾调解室最日常的一场调解，没有想象的惊心动魄，只有情与法入心入脑的润物无声。

今年来，人和街道依托法律顾问全覆盖工程，在街道综治中心设立了矛盾调解室，现有经济、婚姻、土地等方面的49个调解委员会、102名调解员。该调解室的设立，充分发挥人民调解在平安建设、法治建设及构建和谐社会中的基础性作用，打造了安定和谐的村庄环境，打通了法律服务“最后一公里”，实现了“小事不出村，大事不出街道，矛盾不上交”。

同时，人和街道把预防矛盾产生作为重要一环进行安排部署。实行村级规范化管理制度。在各村分别选聘3-5名监督员，审核村级重大事项及财务收支情况，规范村级财务、事务管理，理顺干群关系，减少干群矛盾，从源头上预防和减少矛盾纠纷发生。畅通民意反映渠道。在退休老干部、农村党员、机关干部、中小学教师等社会层面聘请了48名社情民意观察员。社情民意观察员定期以当面汇报、电子邮件、电话、信函的方式反映群众所想、所盼，并提出相关意见和建议。定期开展“问计于民活动”，及时了解人民群众的呼声，及时发现群众关心的热点、难点、焦点、重点问题。由于真正把矛盾化解在前沿、处理在村里，街道的矛盾纠纷逐年减少。

今年以来，人和街道矛盾调解室已调解矛盾纠纷59件，调处成功率100％，有效维护了辖区的稳定和谐。□记者 路子强通讯员 王 敏

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