临清市公安局：扎实“三遍访” 为民解难题

本报讯 （聊城日报全媒体记者夏旭光 通讯员 韩艳燕）“低保办下来了，爸爸的病的后续治疗也有了慢性病惠民政策作保障。太感谢您了！”12月7日一早，17岁的秦延新把一面写有“热情为人民服务真诚为人民解忧”的锦旗送到临清市公安局“民情书记”程爱华的手中。

程爱华所在的“民情书记”服务队在遍访时了解到，刘垓子镇白佛寺村村民秦延新的父亲被诊断为肺癌晚期，母亲也体弱多病，家庭生活困难，秦延新被迫辍学回家务农。服务队第一时间将此情况反馈给刘垓子镇党委政府及相关部门，并协助秦延新准备低保申请材料。在“民情书记”的积极协调下，相关部门及时落实了秦延新一家的低保申请及秦延新父亲的慢性病优惠政策，让这个因病致贫的家庭感受到了党委政府的关怀和温暖。

自“三遍访”纾难解困集中行动全面开展以来，临清市公安局始终以“民意导向”为引领，坚持从群众不满意的地方改起、从群众满意的地方做起，真心实意地解决辖区群众的操心事儿、揪心事儿、烦心事儿，赢得群众的广泛赞誉。

临清市公安局成立作风整顿领导小组，研究制定了具体实施方案，层层传导压力，逐级压实责任，防止出现“上热中温下凉”的情况。该局选拔120名优秀民警组成40支“民情书记”服务队，局党委班子全体成员带头充实到服务队中，深入村居、社区、小区，了解群众的家庭状况、面临的问题和困难等，与群众聊家常、谈发展，讲解当前政策，化解群众疑虑，切实将遍访工作责任扛在肩上、抓在手上。

每到一户，服务队队员都详细了解群众的生活情况和身体健康状况，询问他们生活中存在的困难，积极帮助群众排忧解难。走访中，该局民警还积极宣传预防电信网络诈骗、打击黄赌毒等方面的知识，提高了群众的安全防范意识。

脚下有泥土，肩上有担当。通过“全覆盖式”走访，到群众中多听、多看、多想、多干，临清市公安局广泛收集广大群众的意见建议，集中研判、分层落实、逐条回应，在警民之间架起一座实实在在的“连心桥”。截至目前，该局累计走访群众18000余户，收集群众反映问题106条（其中当场协调解决82条、办理24条）。

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