聊城市民办出入境证件“只跑一次” 11月20日起可使用支付宝、微信缴费

本报讯 为落实省委省政府“一次办好”改革要求，方便群众快捷办证，自11月20日起，聊城市公安机关正式启用出入境证件微信和支付宝线上缴费系统，办理护照等出入境证件可通过微信或支付宝“扫一扫”功能快速完成缴费。

记者在公安局出入境管理处看到，申请人在出入境接待大厅前台提交申请后，通过手机微信或支付宝“扫一扫”功能，扫描回执单右上方或缴费机上的二维码后，即可缴费，缴费过程由原来的1分钟缩短至10秒以内。全省120余台自助签注设备同步进行了升级，申请人在自助设备办理往来港澳台旅游签注时，扫描屏幕上的二维码也可实现缴费。在出入境“一次办好”改革行动中，聊城市公安局出入境管理部门紧紧围绕“放管服”工作要求，先后梳理公布“一次办好”事项31项，实现全市所有窗口的综合业务办理做到了“一窗受理”；改进受理模式，确保申请人在大厅一次性完成全部办理流程，内部流程全部网上进行，做到了“一链办理”；改版“聊城公安入境”微信号，进一步充实内容、增加功能，做到了“一网通办”；在市局出入境大厅设立志愿者，义务为群众提供线上填表、银行卡缴费等帮办服务，做到“一次办结”。

聊城市所有受理点全部新建或改扩建了照相室，并提供免费照相等相关服务。通过微信填表、网上调表，实现了受理全程无纸化，通过网络预约服务，让申请人无需排队；实行延时服务、周六办证；放宽了“绿色通道”适用范围，推出了“65周岁以上申请人免费邮寄证件”等便民措施。为市民打造“办事效率高、服务质量优”的聊城出入境管理服务新品牌。

□记者 张 洁通讯员 付延涛

编辑点评

微笑接待、耐心回答，现在已成不少窗口服务单位的常态，这是进步，值得肯定。然而，群众到窗口单位来，办成事才是最大诉求，好态度需要以“一次办好”“只跑一次”的好服务来打底。技术进步一日千里，惠民服务也可以快马加鞭。用心服务群众，要多一些换位思考，帮他们解决实际问题。窗口服务单位应当依托科技手段，用越来越多的实际行动、具体措施，让群众省心省力把事办好。

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