春华秋实四十载 初心不改逐梦来 聊城市中医医院建院40周年发展纪实

在这举国庆祝中国改革开放40周年的重要历史节点，聊城市中医医院也迎来成立40年华诞。踏着改革开放的铿锵节拍，聊城市中医医院在历任院领导班子的带领下，坚守初心、砥砺前行，从无到有、从小到大、从弱到强，将其逐步打造成享誉冀鲁豫三省交界处中医知名品牌。特别是近年来，市中医医院坚持中医梦想，立足中医药特色优势，在传承中创新，在创新中实现跨越式发展，让越来越多的百姓及患者成为中医药事业发展的受惠者，也让更多的人成为中医瑰宝的拥趸。

以人民为中心，不断满足人民群众对中医药的需求，把振兴中医药事业作为追求和梦想，聊城市中医医院在40年的风雨沧桑中一路走来，逐梦而行——

刚过去的金秋九月，聊城市中医医院收获喜讯——医院顺利通过三级甲等中医院复审，评审专家组对该院的发展成果给予了高度评价，对医院展示出的62项工作亮点竖起大拇指。

对聊城市中医医院来说，这份对医院实力的肯定和认可无疑是建院40周年最好的生日礼物。回首过去，1975年，政府斥资筹建聊城市中医医院。1978年12月，聊城市中医医院正式开始运营。此时，党的十一届三中全会已吹响了改革开放的号角。

40年春风化雨，40年跨越腾飞。“十二五”期间，该院被确立为全国重点中医院建设单位、山东中医药大学附属医院。一步一个脚印，如今的聊城市中医医院已成为鲁西地区规模实力最大的集医疗、科研、教学、康复、保健于一体的三级甲等中医医院。

文化滋养

中医人铸就“中医魂”

40年的文化积淀，让市中医医院底蕴更深厚——

走进门诊大厅，迎面是中医大家的雕像，伴着淡淡的中药香气，讲述着过去的历史。门诊楼走廊里，与附近科室相关的中医文化介绍，如常见中药材、中医适宜技术、中医膏方展示柜，让就诊患者对中医药有了直观的认识。门诊楼通往病房楼的三楼连廊被装饰成医院文化长廊，沉浸其中，仿佛又回到了医院一路走来奋斗拼搏的时光，蕴含其中的代代中医人的精神让人唏嘘、惊叹……

多年来的奋斗拼搏，让以院长商善刚为首的领导班子认识到，中医药文化的精髓和内涵是提升医院核心竞争力的有力抓手，是提高医院管理水平、增强核心竞争力、实现可持续发展的重要保证。为此，医院加强了中医药特色文化建设，全方位打造了中医药文化品牌。

中医药文化建设过程中，医院加强了载体平台建设,凝练了“悬壶济世、大医精诚”的价值观念，彰显中医药文化之“心”。医院践行中医药文化核心价值观，提炼医院中医药文化理念，并广泛宣传，强化认同，使这些价值观念深入人心，内化为个人价值观念。建立了“动静有常、方言矩行”的行为规范，强化中医药文化之“手”。把制度文化建设作为中医药文化建设的重要抓手，修订了一系列规章制度，发挥中医药文化对员工行为规范的激励、凝聚和主导作用，促进了服务价值、质量和效率的提升。

同时，建设“内外兼修、形神合一”的物质平台，塑造中医药文化之“脸”，让中医药文化点亮医院。庭院文化设计上，以院落立体化、布局合理化、功能分区化的思维，按照“两馆一厅一长廊，一窗一园一面墙，一柜一室一个堂，一山一亭一广场，一石六图一阴阳，三功十要八德纲”的规划理念，打造了国医堂、中医药文化长廊、中医药文化广场、中医养生文化苑等一些具有中医药文化代表意义的精品工程，着重体现中医药文化的历史、理念和知识等，营造了浓郁的中医药文化氛围。在走廊、电梯、楼道内分区域、按系统装饰了古代名医格言、中医药诗词、中医儿歌、中医成语、中药材高清图片、中医特色疗法等系列内容，形成了独有的分区主题文化，形成了以三个“六、三、二”为主要内容的中医药文化建筑装饰体系。同时，始终坚持实用化、特色化和美观化相协调，统一了门、急诊、医技科室及住院病区的分布图、导引牌、方位牌、科室牌等标识标牌，在风格设计及色系搭配上，着重体现中医药文化元素。对院内主要建筑以华佗、李时珍等古代名医进行了命名，在明确导向功能的同时，突出了视觉个性，增强了公众印象。“中医人，中医情，中医魂，中医梦，中国梦”，市中医医院坚持文以载道、文以化人，中医药文化以有形、无形两种方式渗透到医院员工的心间，成为凝聚人心的重要力量，为医院发展带来了别样的风采，2017年该院被山东省卫计委、省中医药管理局批准为山东省中医药文化建设示范单位。

现代化管理

激活医院发展引擎

科学而艺术的管理，自有其魅力。2006年，院长商善刚走马上任，掀开了医院现代化管理的新篇章。

抢抓机遇，倾尽全力。2006年，医院正处于发展的瓶颈期，商善刚意识到首先要找到医院的发展方向，结合实际明确了“集中抓建设、重点抓学科、突出抓人才、努力抓管理、持续抓发展”的发展战略，医院三年发展规划、重点学科建设规划及各项改革方案相继出台，建设鲁西名院、强院、区域性中医医疗保健中心的发展定位、二次创业的宏伟蓝图带来了新的希望。随后，医院启动了新大楼的建设，大幅改善了医院环境。2009年，抓住中医药卫生事业上升为国家战略的历史性机遇，该院争取到了全国重点中医院建设规划项目。2012年，综合大楼顺利投入使用，购置了大批世界一流的设备装备，医院服务能力全面提升。

快马加鞭，定位准确。围绕“办一家特色鲜明、品牌过硬的医院”的目标，在重点学科建设、人才培养、特色强院、文化建设等方面下功夫。学科建方面，推进了“技术创新、设备更新、人才迎新、服务出新”四新工程，逐步实施多个专科协同发展的优势学科群建设计划，先后成立了肿瘤中心、康复中心等综合诊疗中心，经过多年的递进式发展，初步形成了中医特色鲜明、临床疗效显著、创新能力较强的专科发展局面。人才培养方面，制定了“统筹规划、分层培养、以点带面、多方施教”的培养计划，推进了“人才引进、人才培养、名医支持”三项人才工程，通过大力实施5145人才计划、青年明星人才培养计划，设立攻读在职硕士、博士培养基金等措施，为医院人才发展储备了力量。特色强院，推进“一科一技、一科多技”创新工程，鼓励各科室培育“一招鲜、多技强”的中医适宜技术项目，成立聊城首家治未病中心，将中医体检、西医体检、健康管理融为一体，打造了具有中医特色优势的中西医结合体检服务新模式。

精细化管理，提升效益。为充分挖掘发展潜力，医院注重调结构、促发展，开展了精细化管理模式实践，通过细化管理流程、减少管理消耗、降低管理成本，不断提升管理水平，走出了一条“低能、低耗、低成本；高质量、高效率、高效益”发展之路。建立了以成本和质量控制为中心的管理模式，建立了全面预算管理机制，完善医院成本管控体系，做好成本数据分析，从细节和小处入手研究成本产生的整个成本链条，塑造了注重细节、精打细算、讲究节俭、严格管理、以成本为中心的成本文化。以规范化、标准化为核心，用管理标准规范工作行为，用技术标准细化管理过程，用工作标准支撑管理体系运行，全员、全方位、全过程的提升规范化管理水平。

信息公开，提高透明度。坚持党务、院务公开，出台了院务公开民主管理目标责任制表、实施方案、实施细则以及监督考核制度，提高了医院工作的透明度，同时加大了对“人、财、事、物”四权的公开力度，最大限度地保障了职工的知情权、参与权和监督权。以“三重一大”为主要内容，积极实施“透明决策”。除在岗位绩效工资方案调整、中层负责人任免等工作上继续实施民主议事、民主决策外，对基建工程、设备购置等重点工作严格执行工作程序，实施公开透明的规范性运作，接受医院职工代表的监督，为大项资金的安全使用奠定了良好的基础。

修己惠人，公益惠民。这是公立医院管理的至善境界和落脚点。坚持以“政策惠民、服务便民、实事利民”目标为指向，成立了一站式医院客服中心、引入第三方评价机制、推行节假日专家门诊、建立医院微信平台，推进医院一卡通、掌上医疗、智能化电子病历、网上预约挂号等方式，打造全程无缝隙服务。倡导惠民文化建设，要求每个科室必须制定便民措施，开设健康服务热线、周末健康大讲堂，开展社工志愿服务、赶大集送健康、专家下基层等活动，把服务送到百姓身边。此外，该院一直承担着由聊城市残联组织的山东省白内障患者复明工程、市贫困肢残儿童免费矫正治疗活动，展示了大爱无疆的精神，被评为山东省级文明单位、聊城市慈善医院。

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