东昌府区加快推进政务公开和热线电话受理工作张珊

东昌府讯6月21日，全区政务公开和热线电话受理工作会议召开。区委常委、副区长贾相云出席会议。

会议首先传达了区委副书记、区长刘培国关于政务公开、区长热线办理工作的批示。批示中说，做好政务公开工作，是建设法治政府、保障群众知情权、提高政府社会治理能力的迫切需要；区长热线是党委、政府联系群众的桥梁和纽带，也是为民服务的载体和窗口。做好这两项工作，事关群众切身利益，事关政府形象，意义非常重要。全区各级各部门要高度重视政务公开和区长热线办理工作，坚持“公开为常态，不公开为例外”，坚持把群众反映的问题作为自已的事来办，提高政治站位、突出问题导向，采取得力措施、抓好整改提升，全力以赴开展好两项工作，务必在全省争创一流、走在前列。

就政务公开和热线电话受理工作，会议要求，要转变思想，以更高站位认识做好政务公开和热线电话受理工作的重大意义；要靶向发力，以更强力度加快做好政务公开和热线电话受理各项重点工作。政务公开工作，要严格按照要求进行公开，严格按照标准进行公开，严格按照纪律进行处理。公开热线电话受理工作，要第一时间进行受理转办，第一时间反馈办理结果，第一时间抓好办结率和满意率。部门咨询电话工作，要高度重视，立即整改，强化服务，认真负责，加强监管，定期通报。要狠抓落实，以更严要求加强政务公开和热线电话受理工作的组织领导，进一步强化督导考核，进一步强化部门联动，密切配合，积极研究新情况，努力解决新问题，不断创造新经验，为打造法制政府、阳光政府、效能政府、廉洁政府做出新的更大贡献。

会上还对全区政务公开工作开展情况和公开热线电话办理工作情况进行了通报。（张珊）

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