蒋官屯街道 群众诉求“两级代办”

农村大众报聊城讯(通讯员张同耀于珊珊)为切实发挥社区联合党委服务群众职能,真正落实服务群众事项“一次办好”,聊城经济技术开发区蒋官屯街道以社区便民服务代办点为载体,积极探索建立群众诉求事项社区、村级“两级代办”制度,打通服务群众最后一公里。

“两级代办”制度即设立两级代办员,村“两委”成员、网格员担任村级代办员,负责收集群众诉求、办事材料,每天统一交至社区；社区指定专人担任社区代办员,每天将村级上报的代办资料汇总、分类、整理,统一交至业务部门办理。

群众诉求事项办理结束后,办理结果由“两级代办员”负责交接,最终转交至办事群众手中,从而形成层级相连、上下联动的为民服务体系,做到群众不出村,即可享受便民服务。目前,蒋官屯街道5个社区全部建立了村级便民服务代办点,代办事项涵盖了基层党务、民政、创业就业等各个领域。

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