“一个APP畅享水城” “我的聊城”智慧服务平台让市民办事更便捷

□ 本报记者 肖会

“打开手机下载软件，实名认证注册，之后点开页面进入想要申办事宜的相关窗口，就可以轻松办理相关业务。”12月5日，在聊城市人民政府新闻办公室召开的例行新闻发布会上，聊城市大数据局的工作人员向记者推介刚刚上线的“我的聊城”手机APP软件，这款由“互联网+民生”大数据构建的新型软件，将大大缩短市民与政府间的距离。

记者看到，“我的聊城”APP就是一款移动端便民服务软件，打造城市服务统一入口，解决APP、微信程序泛滥的问题。平台通过统一实名身份认证，整合全市民生服务、公共服务、社会服务等各类资源和信息，利用大数据、云计算、人工智能等先进技术，为广大市民精心打造融民生服务、公共服务、交通出行、健康医疗等众多信息和服务于一体的移动化惠民平台，实现民生服务“一键入口”、民生诉求“一键直达”，做到“一个APP畅享水城”。此次上线运行的APP为1.0版本，主要分为政务、民生、交通、健康四大模块。目前，“我的聊城”已经完成了“政务”“民生”“交通”“健康”等板块的建设。

这款APP的板块设置基本包括了公积金、社保查询、医保查询、车辆、生活缴费等应用功能。在公积金办理方面，市民可以进行公积金账户详情查询、余额查询、缴存明细查询、公积金个人贷款查询、还款计划查询、还款明细查询。社保方面，市民可以进行个人养老保险、工伤保险、失业保险查询。医保方面，市民可以进行医保缴费汇总查询、个人医保信息查询、医疗缴费查询、生育缴费查询、医保卡交易明细及余额查询。车辆方面，市民可以进行个人交通违法处理、交通违法缴费、违法缴费查询、学法积分，可以查询个人名下机动车有关信息。生活缴费方面，市民可以进行部分水、电、暖、气、有线电视缴费。

“政务”板块主要包括法律服务、政企直通车、不动产登记和政务地图四个板块。法律服务提供包括请律师、办公证、做鉴定、寻法援、化矛盾、智能法律咨询、即时问答咨询等服务。政企直通车为个人、企业与政府部门之间提供线上交流互动平台，同时政府部门可以通过平台发布惠企政策信息，实现政策信息的精准投放。不动产登记目前实现了办事指南、办事机构查询、证明证书的查验、登记办理的进度查询等。政务地图实现了政府政务服务中心地图位置查询和导航功能。

“健康”板块已实现找医院、找医生服务，帮助市民在线查找医院和医生信息。

“交通”板块整合了聊城公交(市内公交及城际公交)、汽车客运购票查询、高速路况视频查询和高速路况动态查询，解决市民出行难、出行烦的痛点。

“民生”板块为市民提供同名查询、便民热线、急救手册、公共场所和天气等服务，实现生活信息一键查询，天气情况提前可知。

“我的聊城是聊城市大数据局运用‘互联网+民生’理念，开发的集众多功能于一体的高端手机软件，我们将围绕\‘一个APP畅享水城’的目标，全面整合市、县各类APP、微信程序，从目前一个简单的服务类APP升级为一个智慧城市服务平台。通过打造统一身份认证体系、统一城市入口、统一支付平台、统一数据共享服务，整合聊城市所有政务服务、公共服务、便民服务以及第三方商业服务，实现一个APP畅享城市所有服务，让市民尽快享受到科技带来的便利与快捷。”聊城市大数据局副局长李跃田表示。

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