“东昌微帮办”全天候在线帮办不打烊 东昌府区行政审批服务局打造东昌帮办升级版李乐恒 郝丽莎

东昌府讯4月7日，家住东昌府区的魏先生想开一个小饭馆，苦恼于不知道该办理什么证件，在朋友圈里看到了“东昌微帮办”的宣传彩页，魏先生立刻加上了微信，并进行了联系，在得到相关问题回复后，魏先生想进一步咨询，申请了“人工服务”，在留了手机号码后3分钟，就接到了东昌府区行政审批服务局的帮办电话，对其想办理的业务进行了一次性告知，并邀请其携带有效证件前来办理业务。事后，回访人员进行回访，魏先生兴奋地说：“太出乎意料，之前发的材料已经看懂了，想着留个电话，有人回复就再确认一下流程，想不到立刻就有人回复了！现在政府的服务简直太好太贴心了！”

为进一步优化我区营商环境，拓宽东昌府区帮办代办服务渠道，东昌府区行政审批服务局在联动服务、远程服务、预约服务、上门服务的基础上，创新工作方式，在全市率先为群众提供一种“7*24小时”全天候服务方式，全力打造“东昌微帮办”服务品牌。

据了解，将“东昌微帮办”专用二维码在一楼大厅、服务窗口和“东昌府区网上服务大厅”微信公众号上进行推广，企业和群众只要打开微信“扫一扫”，扫描“东昌微帮办”的专用二维码，即可添加为好友，这样就可以随时随地享受到为企业和群众提供的一对一、点对点的精准服务。同时，开通了全天候服务热线17763522011，随时接受企业和群众关于相关政策及业务办理流程的咨询，同时提供可预约及申请远程帮办代办服务。

东昌府区行政审批服务局疫情期间不断创新服务方式，全面提升服务水平，为企业和群众提供了全方位、无死角、安全便捷不间断的“360度”政务服务，为企业复工复产驶入“快车道”保驾护航。

（通讯员李乐恒郝丽莎）

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