区12345市民热线接诉即办见实效 服务考生勇担当王洪伟 霍月杰

东昌府讯“多亏了你们从中间协调，不然我孩子就赶不上这次的教师资格证认证了，谢谢热线了。”近日，在东昌府区12345市民热线办公室里，工作人员接到了市民连先生的回电感谢。

原来，6月25日一早，连先生拨打了12345市民热线紧急求助，孩子因未及时到指定地点体检无法参与2020年东昌府区中小学教师资格第一批次认证，像连先生孩子这样错过体检的考生还有二三十位。接到紧急诉求后，区12345市民热线领导高度重视，快速响应，第一时间联系来电人了解情况并安抚其紧张情绪，同时与区教体局、区卫健局和区人民医院进行联系协调。经全力沟通协调，未能按时体检的考生可于6月28日进行体检。

（融媒体王洪伟通讯员霍月杰）

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