聊城市委办公室 扎实办理好每一条人民网网民留言

本报讯（聊城日报全媒体记者曹天伟）11月12日至13日，2020网上群众工作峰会在四川遂宁举行，会议发布了“2020年度人民网网民留言办理工作民心汇聚单位、机制创新单位、活力奋进单位、实干担当单位”名单。聊城市委办公室荣获“人民网网民留言办理工作活力奋进单位”称号。

人民网《地方领导留言板》是国内唯一的全国性领导干部留言板，为全国六十多位书记省长，数千位地市县级党政正职官员分别开通留言页面，供网民留言反映问题，供领导干部随时查阅，晓畅民意。今年，人民网《地方领导留言板》已累计促成49万余件民生问题得到解决，同比增长55%。“人民网网民留言办理工作先进单位”是根据全国6000多家留言办理单位今年以来的回复量、留言量、回复率、满意度等多个维度数据综合统计得出，获奖单位共300余家，其中，“活力奋进单位”80家。

近年来，聊城市各级各部门认真践行以人民为中心的发展思想，树牢“把群众的事当成天大的事”的理念，高度重视网络民情，回应网民关切，积极做好网上群众工作，群众满意度不断提升。人民网数据显示，今年以来，聊城市委办公室共办理人民网市委书记留言版留言390余条，回复率为100%，网民满意度100%，网民留言办理工作逐步常态化、制度化、规范化。在网民留言办理过程中，市委办公室注重举一反三、建章立制，通过网民反映的个性问题，及时总结发现群众生产生活中的共性问题，并督促有关部门增加有效制度供给，有效提高了社会治理能力和治理水平。

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