工商银行聊城分行 首台远程智能柜员机投入使用

本 报 讯（聊城日报全媒体记者 尹腾淑 通讯员 龚轩）近日，在工商银行聊城市中支行文化路分理处，新一代智能终端设备远程智能柜员机（VTM）正式投入使用，这是工商银行聊城分行上线的首台VTM机。

远程智能柜员机（VTM）是新一代智能终端设备，集成了银行多项柜台业务，以用户自助和远程柜员协助的方式替代传统柜台业务。设备上有一大一小两个屏幕，其中，大屏幕上显示的是客户自助办理的各种业务。在屏幕右下角有一个圆形的话筒图标，客户只要手点这个圆形图标，设备就会发出拨号音，1-2秒内小屏幕上就会出现远程柜员的真实图像，柜员会询问客户有什么可以帮助的。在客户和柜员的一问一答之间，客户的业务就办好了。

工商银行聊城分行将充分利用VTM机“24小时服务”的特点，突破传统营业时间限制，加快推进智能终端设备的布放，让客户可以在下班和晚上的线下闲暇时间，在家门口自助办理业务，享受到更加便利的金融服务。

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