电脑用了不到半年 配件换了个遍

□通讯员 陈亮亮 刘洪鹏 

本报沾化讯  目前，购买电脑在广大农村已经成为消费时尚，有个别商家利用这个时机，购进一些旧电脑零配件进行组装销售，以此牟取非法利益，引发了消费纠纷。

家住沾化县古城镇李彭村的李某，今年5月份在古城镇某科技商店购买了1台组装电脑，价值1800元。购买时，商店负责人刘某承诺其组装的电脑全部都是正规厂家提供的配件，质量可靠，使用灵活方便，如果一年之内出现质量问题包退包换，两年内提供免费维修服务。李某回家刚用3个月，出现了电脑鼠标呆滞不动、电脑主机启动缓慢等现象，于是他找到刘某讨说法。刘某当场免费为其更换鼠标1个，并对电脑进行了软件杀毒处理，很快，电脑恢复正常使用。拿回去又使用不到2个月，电脑出现网速缓慢、显示屏不能正常显示的现象，找刘某理论，刘某简单查看后，为其免费更换了1台显示屏，又帮其主机做了杀毒处理，并告诉李某在以后的使用过程中，及时做好电脑维护，防止电脑病毒再次影响使用效果。当李某再次使用半个月后，电脑主机彻底不能启动了。这次李某要求更换主机，刘某却以李某自己没有做好维护为由拒绝退换。双方因此发生了争执，无奈之下，12月5日，李某向消协古城分会投诉。

消协工作人员受理投诉后，立即核实了有关情况。通过申请专业机构检测，发现刘某销售给李某的组装电脑，除了外壳是新的，内部的配件都是从旧电脑上替换下来的，这样的电脑如果开机时间较长，肯定会出问题。在掌握了确凿的证据后，消协人员责令刘某为李某更换一台新的组装电脑。刘某见事情败露，赶紧向消协工作人员承认错误，并向李某赔礼道歉，最终，他免费为李某更换了一台同型号同价位的新组装电脑。

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