上门服务暖人心 真诚感谢送锦旗

深冬岁暮，年近七旬的裴生芳，携子女将一面锦旗送到了中国邮政临夏县分公司前街营业所大厅，老人紧紧地握着大堂经理薛春生的手说：“真是太感谢了，你们上门办理业务，服务真周到，贴心又暖心。”锦旗上“上门服务、心系百姓。”几个金色大字吸引了前来办理业务的客户，大家竖起大拇指纷纷称赞，营业所里温馨满满……

裴生芳的老伴康金良以前是兰州阿干镇某厂工人，由邮政公司代发退休工资，由于康金良近年不幸患上精神病，本人不能到网点办理业务，裴生芳又忘了工资卡密码，老两口为取不到退休工资而犯了愁。前街营业所工作人员了解到具体情况后，立即向上级部门汇报请示，最后决定为康金良提供上门服务。

近日，前街营业所网点职工利用午休时间来到康金良家中，为他办理了密码重置业务。裴生芳得知卡上近8万元余额都能提取时，感激万分，当场拿出1000元现金表示感谢，但被营业所工作人员婉言谢绝。

事后，裴生芳把此事告诉了子女们，他们决定送一面锦旗以示感谢，对于锦旗的内容一家人反复斟酌，最终敲定为“上门服务、心系百姓”。“真没想到，裴奶奶和家人大老远来赠送锦旗，今后我们一定会加油干，全心全意为大家服务。”面对锦旗，前街营业所的一名职工激动地说。

“金杯银杯，不如老百姓的口碑。”临夏县前街营业所自开业以来，积极履行公众义务，担当社会责任，始终遵循“人民邮政为人民”的服务宗旨，对每笔业务都热心办理，多次受到客户表扬。

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