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庆阳、兰州等地国税部门运用“互联网+”优化纳税服务

来源:甘肃经济日报 2015-11-25 21:16   https://www.yybnet.net/

综合讯 庆阳市国税局积极推行甘肃国税网上办税服务厅系统,各县(区)局充分利用办税服务厅、税收QQ群等载体加强网上办税服务厅功能宣传,举办网上办税服务厅培训,指定业务骨干对纳税人进行网上办税业务进行辅导,解决使用过程中出现的各类问题,提高纳税人对网上办税服务厅的认知度和使用率。截至11月15日,网上已成功申报7784户,比上月1824户增加5960户,增长3.3倍。

兰州市国税局直属第一税务分局开发建立的“兰州国税大企业税收服务平台”官方微信公众号于“双11”正式启用,通过借助“微信+微网”的模式,专门为全市大企业量身打造的纳税服务“升级版”,实现信息的主动推送、为纳税人提供远程互动服务以及个性化交流服务,全市的大企业在微信上查找公众号搜索“兰州国税大企业税收服务平台”进行关注,关注成功后可轻松获取“指尖上”的纳税服务。

天水市国税局积极创新“互联网+出口退税”办税服务模式,实现了出口退税远程申报常态化、出口退税退库单证无纸化,整个电子申报过程只需要几分钟,效率较以往大大提高,电子审核无误后的电子退库信息可实时发送至同级国库办理,最快一个工作日内就可完成申报受理至退税退库的全部工作,打通了无纸化退税的“最后一公里”。前10个月累计办理出口退(免)税13158万元。

金昌市国税局以“金税三期”工程上线为契机,推动税收征管资源向信息网络技术方向纵深发展。“互联网+纳税申报”,着力打造“实体办税、网上办税、掌上办税相互补充、线上线下相互融合”的办税服务网络,引导纳税人从实地办税向网上纳税转变,从“面对面”向“键对键”转变。10月份,全局网上申报3095户,占全部应申报户的82.48%,提高了征纳办税效率。“互联网+税收风控”, 实现重点税源企业财务报表、申报信息网上报送,加强网络媒体、第三方机构涉及纳税人税收风险信息的采集,以大数据应用实现风险管理以“点”带“面”, 提高税收征管质效。“互联网+发票管理”, 实现邮政代开普通发票开具信息网上实时监控和发票网上验旧。“互联网+税收宣传”,通过官方微博、微信,定期发布税务知识、涉税通知、政策法规、热点问答、办税指南等信息,搭建征纳沟通桥梁。“互联网+部门协作”, 强化与地税、工商、商务、金融等部门的联系,实现涉税信息实时共享,开展综合治税协作,定期发布欠税公告和诚信纳税“红黑榜”信息,提高综合治税能力。

临夏州国税局组织开展“‘税\’服电商·助力创业行动”一是开展“税务+电商·诚信行”活动,强化纳税信用等级评定成果运用,把“税银春风行动”做法延伸到扶持电子商务领域,帮助破解电商企业“融资难、融资贵”的问题。二是开展“我为电商当向导”活动。摸清州内电商企业发展现状,建立电商企业“一户一策一档” 服务需求台账,有针对性地做好税收政策前置服务。三是开展“纳税人学堂电商知识大放送”活动。邀请开展电商运营实践业务的企业负责人和专家学者,为州内电商企业举办电子商务及税收知识专题辅导讲座,分期做好电商知识及涉税业务宣传辅导培训,引导纳税人转变经营发展理念,依托电子商务平台不断发展壮大。四是开展“税务+电商·物流E路行”活动。灵活运用税收政策对接服务临夏穆斯林物流园区产业、快递物流产业等流通产业与电子商务融合发展,进一步培育和涵养经济税源。五是开展“牵手双联村党支部通电商”活动,强化党员和农村致富带头人电商知识教育培训,积极把电子商务引导到“公司+农户”经营模式上,精准扶持联系村困难群众脱贫致富。

平凉市国税局着力打造“四个服务平台”。一是优化办税大厅服务平台,引入纳税服务绩效管理系统,由纳税人服务评价器对窗口人员的服务质量等指标进行实时评价,将评议结果作为“纳税服务之星”评比标准之一。二是打造网络服务平台,把网上纳税申报、自助开票、抄报税等内容全部纳入升级后的自助服务系统,供纳税人免费使用。三是丰富税企互动服务平台。开设“网上纳税人学堂”,为纳税人提供网上导税、咨询辅导等一系列服务;通过开展“百户企业大走访”“一对一”提示服务等方式加强税企互动交流;依托“纳税人之家”、“纳税服务QQ群”等服务平台,为纳税人提供“一对一”提示服务。四是搭建综合治税服务平台,开辟国地税税务登记联合办公窗口、联合评定纳税人信用等级、联合开展税收宣传、代征地税等方式,统筹办税服务资源,达到了“进一道门、办两家税”的效果。积极推行“三证合一”和“一照一码”,受理了3224户“三证合一”和20多户“一照一码”纳税人的税务登记业务。“牵手”全市8家银企,积极推行“互联网+税务”模式,将纳税人大数据引入融资领域,通过将纳税信用与信贷融资挂钩,探索实现以“信用”养“信用”的税银合作机制,共为47户符合条件的小微企业办理“税易贷”业务1.11亿元,破解中小微企业融资难的问题。

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