丽人季节被责令整改还没消费的近3万元美容院要退还顾客

﹃俪﹄字的偏旁被遮挡

兰州晚报讯（首席记者于永昭文/图）5月17日,本报报道了西关沛丰大厦“俪（丽）人季节”美容院涉嫌违规诱导顾客丰胸美容一事。当天，城关区卫生监督所和临夏路工商所检查发现，美容院“俪”“丽”混用，遮挡偏旁部首，存在广告宣传与注册证书上的名称不相符的问题。同时，美容院相关手续未提交齐备，所以没有正式获取卫生许可证，被执法部门现场责令整改。

A

检查

手续没有提交齐备美容院没有取得卫生许可证

5月17日上午，城关区卫生监督所人员及投诉人杨女士一同来到美容院。执法人员要求经营者出示卫生许可证等，但美容店只拿出了两张票据和几张健康证，其中一张票据是“临夏路丽人季节美容美体中心”向该所缴纳的卫生检测费和委托性卫生防疫服务费，另一张票据是卫生行政许可申请的受理通知书，但并没有正式的卫生许可证。执法人员称，虽然美容店提出了办理申请，但还缺两套“卫生管理档案”。美容院相关负责人对此称，因为出差繁忙，没有顾上领取。

同时，美容院出示的3张健康证与店内名称不相符。健康证上的单位是“俪人季节”，而营业执照上却是“丽人季节”。临夏路工商所王所长说，虽然只有一字，但其中差别却很大，“俪人季节”与“丽人季节”主体不相符，两者不可混用，如果美容店要用“俪人季节”，需要办理变更手续。

B

处罚

“丽”“俪”不分

美容院

被责令整改

记者还发现，当天美容院里里外外的招牌上的店名也发生了巨大变化。店门口墙体广告上的名称，前一天还是“俪人季节”，仅仅过了一天却变成了“丽人季节”，而距离店面较远的一个广告依然是“俪人季节”。两个广告两个店名，这到底是怎么回事呢？

店内一名女子说，以前店名叫“俪人季节”，后来美容店换了经营者，营业执照随之变更为“丽人季节”，但有些广告还没有来得及更换。

真的是这样吗？记者随后发现，店门口广告上的“丽人季节”，原来是被人用纸张遮挡住了“俪”字的单人旁，所以大家看到是“丽人季节”。

王所长称，美容院的这种行为属于违规，要求其立即进行整改，否则将进行处罚。随后，美容店撕掉了门口不符合要求的广告。

C

结果

杨女士还有近3万元没消费工商要求美容院退还

当天，投诉人杨女士要求查看自己的消费记录。“我一共交了多少钱，花掉了多少，还剩多少，几年过去了，我也记得不是太清楚了。”美容院是否有相关的正规记录呢？最终，美容院拿出了两张纸，上面有手写的消费记录，但字迹潦草、书写随意，旁人难以看懂。经双方现场确认，杨女士先后在该店缴纳6万多元，还有近3万元没有消费。

对于杨女士提出的退费要求，美容院负责人称可以协商解决，但杨女士对美容院以内衣抵顶的方式表示不接受。对此，临夏路工商所则要求美容院将投诉人没有消费的剩余款项退还。

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