临夏州运管部门积极创建稳定和谐运营环境

本报讯 临夏州运管部门高度重视道路运输行业维护稳定工作，按照“发展是第一要务，稳定是第一责任”的要求，盯紧矛盾纠纷、抓细排查调处，为全州道路运输业发展创建了稳定和谐的经营环境。 

进一步完善信访工作机制，成立维稳工作领导小组，畅通信访投诉渠道。全州运管部门按照“小事不出县，大事不出州，矛盾纠纷解决在行业内部”的要求，及时排除化解矛盾纠纷。

同时，建立风险评估机制，在实施运力投放等行业行政许可重大事项之前，充分调研论证，广泛征求各层面意见建议，认真开展风险评估，有效杜绝了运输矛盾纠纷的发生。在畅通“96779”监督电话的同时，又开通了“12328”交通运输服务监督电话，对群众的投诉举报由专人负责受理，对反映的问题及时查处办结，并将办理情况及时反馈举报人。各县市分局完善相应机构，严格执行“一把手”负总责，分管领导一岗双责制度，使信访维稳工作真正形成了主要领导亲自抓，分管领导全力抓，其他领导配合抓，工作人员具体抓，全局上下一齐抓的工作格局。组织运政人员深入到运输企业、汽车客运站等道路运输一线，采取普遍问题全面查、突出问题重点查、敏感时段随时查等办法，全面摸排在实施行政许可、“黑车”非法营运、不正当行业竞争、服务质量差等各种因素引起的行业矛盾纠纷。 

去年共受理各类信访投诉案件345起，全部已办结。近日，州运管局被州委、州政府授予“全州维护稳定工作先进单位”荣誉称号。（潘尚秀）

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