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3月15日是第36个“3·15”国际消费者权益日。为创造诚信经营、构建安全放心的消费环境，提高和促进经营者在维护消费者权益上的自觉水平，本报与州工商行政管理局、州食品药品监督管理局、州质量技术监督局、州消费者协会联合推出“3·15”专题报道，以此推动消费维权工作深入实施，助力临夏经济社会健康有序发展。

2018年消费维权年主题:

品质消费美好生活

当人们的生活水平越来越好，商品日益丰富，消费水平不断提高，消费观念也在发生变化，消费需求不断向“品质型”跃迁，不再只限于满足基本生活需要，而是更加注重商品和服务质量，更加注重品牌和美誉度，更加注重消费体验和精神愉悦，更加注重人与自然和谐共生，更加注重文明进步和环境保护，更加注重公平。

为此，中国消费者协会确定2018年消费维权年主题——“品质消费，美好生活”。

“品质消费，美好生活”具有三层含义：一是倡导经营者以品质消费为指引，倾听消费者声音，重视消费者诉求，不断提升产品和服务品质，满足消费者对品质消费的需求；二是引导广大消费者树立品质消费理念，追求绿色、协调、共享的消费观念，摒弃追求奢华、浪费资源、破坏环境的落后消费行为，为经济社会高质量发展提供动力；三是完善消费维权共治格局，发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用，加大消费维权工作力度，维护消费者的权益，促使经营者不断提升产品和服务品质，让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感，逐步实现对美好生活的向往。

围绕“品质消费，美好生活”年为主题，中国消费者协会和全国消协组织计划开展以下工作：一是围绕维权消费年主题大力开展宣传活动，结合“3·15国际消费者权益日”及年主题专项活动，倡导品质消费理念，营造品质消费氛围；二是加强对消费政策、价格政策和相关法规标准的研究，着力解决理念误点、制度盲点、消费痛点，推动消除影响消费升级的制度障碍，更好服务消费品质提升；三是大力开展消费教育活动，尤其是针对农村消费市场、老年消费、网络消费等突出问题，持续开展多种形式的消费教育系列活动；四是充分发挥全国消协组织消费维权志愿者作用，在消费热点领域开展体验式调查，打击假冒伪劣和虚假宣传，净化农村集贸市场环境，让品质消费惠及广大农村消费者；五是结合当前的消费热点，选取面向消费升级的绿色化、智能化、中高端化等新型前沿产品开展比较试验，为品质消费提供选择；六是扩展维权渠道，通过搭建和畅通电话、微信、网络等渠道，方便消费者投诉、咨询。推进投诉和解平台建设，拓展电商消费维权绿色通道，为消费者提供更加周到的维权服务。

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