上冶镇三举措提升信访工作水平

费县讯 费县上冶镇信访办公室联合镇民政、司法等部门单位以开展开门接访、主动约访、带案下访、上门回访“四访”活动为载体，积极搭建信访服务新平台，切实做好群众工作。

健全网络，上下联动。全镇设立6个信访工作联络点，以执法执纪和卫生、教育、住建、民政等部门为重点，推动“四访”活动常态化。对一般问题，能现场解决的现场解决，对重要信访问题，逐一落实包办责任。聚焦热点，分类解决。对突发性、紧急性信访，通过带案下访，及时处置；对情况较为复杂、涉及部门较多的疑难复杂信访，通过开门接访，组织有关部门主要负责人进行现场会办。紧抓关键，狠抓落实。每次约访前都对案件进行专项分析，及时制定解决方案。对受理的信访案件，明确相关人员跟踪监督督办，推动案结事了。 (徐弘弘) 

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