板泉镇助推“12345”热线提档升级

莒南县板泉镇创新工作方式，扎实做好“12345”政务服务热线工作。成立专门的镇热线办公室，组成镇长为组长的领导小组，各社区、各承办单位调整精干力量作为“12345”专职工作人员。每周定期召开热线交流会议。工作中，工作人员第一时间接到工单领导批示后，立即派发到各个承办单位，明确办理时限及延期说明，并在工单背面附上具体的答复注意事项，确保办理回访具有针对性。（王琛琳）

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