临沭农商银行 凝心聚力保障金融服务不“断档”

临沭农商银行不断探索金融服务新模式，迎难而上直面疫情，通过“线上+线下”服务多点发力，积极推介各类产品，实现疫情防控和业务发展“两不误”。

足不出户“线上办”，金融服务有温度。“我新换了手机，现在急着投标转账，手机银行APP从哪下载啊？”“不要急，咱们马上视频。”这是近日临沭农商银行客户经理通过线上服务渠道，为客户解决实际困难的一个场景。在当下这个特殊时期，该行积极做好线上金融服务渠道的宣传，通过制作视频、海报等形式对手机银行及线上贷款操作进行解读，引导客户自主办理日常缴费、存取款、转账等业务，自3月1日以来，累计发生智e通交易5.6万笔金额118755万元。

特事特办“面对面”，金融服务有深度。“你们农商银行今天一大早就来给俺激活银行卡，让俺们心里热乎乎的。”山田研磨新材料集团有限公司的小王高兴地说。3月19日，临沭农商银行和山田研磨新材料集团有限公司开展党建共建活动，通过交流了解到辖内工人代发工资的银行卡尚未激活。为了不影响其使用，在做好自身防疫的前提下，该行营业部当天携带流动设备走进企业，现场激活银行卡26户，智e通签约50户，网上支付签约75户。

送货上门“备春耕”，金融服务有速度。“真是太感谢农商银行的智e购平台了，下单快，送货也快。”李大爷不无感激地说道。家住临沭县曹庄镇的李大爷已连续4年使用农商银行的“智e购”产品。眼下正值春耕备播的关键时节，因为疫情影响，他正担心买不到农商银行的“智e购”化肥时，发现化肥送到了自家庄稼地里。这是该行以普惠金融服务点为依托，助力“战疫情、保春耕”的一个缩影。该行通过电话邀约、微信客户群等方式，提前联系客户采购农资，安排专门负责人员将化肥等农耕物资送货到田间地头，最大限度满足客户春耕农资需要。截至目前，该行已实现农资类商品销售10630吨，金额2700余万元，农资销售量及金额位居全省农商银行系统第一名。

（袁江华）

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